营销案例精选(ID:m-cases)独家编辑
下午三点半
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“你听说过一周只卖一本书的书店吗?”
那就是位于东京银座居民区的森冈书店,这家店面积只有15平方米,一张长桌,一个抽屉柜,一个旧电话,一盏灯和挂在墙壁的画,就是这家书店的全部摆设。
店长森冈督行,之前在神保町著名的一诚堂书店工作了8年。然后自己开始开书店,只是当书店的书越来越多时,客人反而越来越少了。他这才意识到,客人进书店都是漫无目的的,容易被太多的书弄得眼花缭乱,选择太多就根本不知道自己要什么了。这时,他有了一个大胆的决定,每周提供一本好书,给客户提供唯一的选择。
森冈书店的概念就是“一册、一室”。开这家书店的真正意义是希望通过一周只卖一种书,让读者耐心地去探索一本书、从中发现阅读的乐趣,并获得这本书的价值。而为了增加书与读者的联系,森冈书店每周会围绕所售的那本书,举办各种活动。比如主题展览、如果书是与绿植有关,就会在书店内摆满绿植,如果书是与宠物有关,那墙上就会有宠物画作等,还有作者本人见面会、朗读会等等。
虽然书店任性到一周只卖一本书,但是这家书店却异常的火爆。开业三年,从来没有财政赤字,成为最赚钱的书店。随着书店的名气大增,越来越多的出版商、作者都希望森冈能推荐他们的书,以得到森冈的推荐为荣,并希望能在书店组织相关的活动。
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“为什么书店会这么火爆?”
个性营销
品牌要有自己的个性,打造出另类特别的产品,用自己的特色吸引消费者,满足消费者求新、求异的个性化需求。
每周只卖一本书,客户是没有选择的权力的,只能选择接受或者不接受,这个模式在现在也是独一无二的。而店长围绕这本书举办的活动,营造了良好的氛围,就像是为你私人定制的推荐一样,增加了这本书的附加价值。在繁华喧闹的大都市里,有一个小小天地让你远离喧嚣,归于平静,你会想要买一本书回去吗?我想,是愿意的。
饥饿营销
“物以稀为贵”,得不到的总是最好的,这类产品容易勾起消费者的购买欲,为品牌树立起高价值的形象。
为了选出大家能够喜欢的书,森冈组建了一支“搜索”团队,花费大量时间和精力分析社交数据,每天看大量的书,找出版信息,销售信息,人们的读书兴趣等,然后挑选出人们可能最感兴趣和他们认为最值得推荐的书籍如何带书挣钱,再根据这本书的主题策划活动,这些都是在网络上看电子书所没有的。而书籍和活动的时效性就只有一周,这周之后就再也体验不到了,你是不是会很想要去看看呢?
口碑营销
品牌为消费者提供所需要的产品和服务,提高消费者体验,让消费者自愿传播。人们通过口碑了解到品牌的产品与服务,树立了一个良好的品牌形象。
对店长森冈督行而言,开书店并不是为了赚钱,而是因为热爱。他热爱书籍,也希望能促进作者与读者之间的距离,让更多的人爱上书籍,体会到书籍真正的价值。客户感受到了店长的用心,认可了店长的做法,自愿帮店长宣传,书店逐渐闻名日本,越来越多的人慕名而来。
在这个信息爆炸的大数据时代,人们从各处接收着碎片化的信息,选择也越来越多,选择恐惧症成为了人们的常态。森冈书店反其道而行如何带书挣钱,花全部的精力和时间,把对一本书籍的推荐做到极致,就成功了。
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