项目管理的五大过程-项目管理的五个大原则

务实一点儿谈谈“原则”

一种说法是现在属于项目经济时代，“一切都是项目”，那么提升项目管理能力对于组织和个人都是非常重要的。项目管理有系统的理论和方法，有相应的知识体系，可以帮助人们提高做事的成功率。但同时我们应认识到管理还应考虑特定的环境，不同行业的项目有其不同的特点，所以在学会工具方法之后，一定还要思考项目管理的基本原则。

项目管理需要结合项目背景与特定环境，探索最佳实践，而在项目管理实践中却又不能直接运用最佳实践案例，重要的是以适应特定背景的方式为自己、团队及更大型的组织实施自己的“最佳原则”。

早期的管理，基于五项职能，在具体实践中，法约尔提出了十四项管理原则。应该说原则是有其特别作用的，所以人们重视管理原则，相应的管理都应先明确一些基本原则。比如ISO9001:2015质量管理七项原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员积极参与；过程方法；持续改进；循证决策；关系管理。

那么现代项目管理的基本原则都有哪些呢？主要包括：(1)科学化、民主化原则；(2)系统性原则；(3)动态管理的原则；(4)责任、利益、风险对称的原则。

具体到某一类项目，还应加上其特殊的管理原则。比如产品研发类项目的管理原则或应包括：从问“为什么”开始；理解需求，把握核心；确立目标，持续聚焦；赋能团队；拥抱不确定性；平衡投入、产出、结果和学习；迭代、迭代、迭代。

抽象一点认识原则的价值

管理的作用是通过团队更好地拿到结果，整合资源，提升质量效益。管理的本质是通过团队拿结果，通过结果培养人。良好的管理需要体系支持，需要规定具体的流程、内容和职责，而原则的作用则体现在它是灵魂，是基本理念，是指导思路，是中心思想，是不同层级都应遵守的共同要求，原则是一种共同价值观。

比如通用的管理的基本原则可能应主要包括：需要做什么而不是我想要做什么；集中力量做需要做的事；别把赌注都押在自认为有把握的事上；有效的管理一定是定位合理的不同层级的协作配合；集中精力做好分内的事。

管理上的原则，实际上并不在怎么说怎么写，关键是能指导不同层级人员怎么做。有了原则，出现某种状况就不会不知所措；有了原则，就会让所有人员对相关事务形成共识并横向协同上下联动；原则是指引行动的灯塔，当面临两难抉择时，遵循原则就能迎刃而解。

原则的真正价值，在于它能给我们的行动提供第一层台阶。为了便于理解这句话，可以这样“翻译”一下：首先我们得找到一个让自己相信的逻辑，然后根据它展开行动，后面再视情况去调整，总之不管什么事情什么时候我们都得先动起来。这个过程中，原则可以让所有人相信点什么，基于这样一种信念，大家可以制定行动方案，有行动才有改进的余地，最开始的也许不一定对，但随着执行和不断调整，就一定能获得期望的结果。这或许就是原则最重要的价值。

赶时髦儿谈谈“大原则”

不知从何时起项目管理的五大过程，人们开始喜欢“大”，一些大学都提出了大项目、大团队、大平台、大发展，是否会好高骛远或走向浮夸呢，这里我不想评论，因为这不符合本公众号侧重项目管理的主题。

《庄子·大宗师》中的一段精华：“以刑为体，以礼为翼，以知为时，以德为循。”作为帝王统治或应用于国家大事，有人认为这个有很多可用而不可说的秘密，这里不便讨论，只想它对于我们实施项目管理的启示。

项目具有实施的一次性、目标的明确性、作为管理对象的整体性、与环境间的相互制约性等特征，项目成果的独特性意味着世界上没有完全相同的项目。所以，不同行业的不同类型项目的管理都可以有它不同的管理原则，也应该有共同遵守的更高层面的原则，这里称之为大原则。

项目管理的大原则就是“以刑为体，以礼为翼，以知为时，以德为循”的一种践行，综合来看也是我们优秀文化思想的一种体现。

“以刑为体”，是讲法治的精神，也就是现代所谓制度化的观念，强调将一切归之于制度。制度健全，就会损力少，成事多，呈现某种无为的道理。当然“以刑为体”不能过分，否则就会出现“酷吏”。所以项目管理的第一个大原则是完善项目管理制度。

“以礼为翼”，是以文化的精神做辅翼，足以永垂万世。项目实施离不开一定的文化传统和文化背景，项目成果及其运行也是文化的一种表现项目管理的五大过程，比如我们航天型号研制项目、特大桥建设项目都形成了特有的项目文化，凝练和体现了优良的民族精神，所以项目管理的第二个大原则是合理地创建项目管理文化。

“以知为时”，是要知机，要知道进退存亡之时机。事情到某一阶段，应该停止的时候就要停止，是不得已只好这样做，也是不能不这样做。这在项目推进中可能会有很典型的事例，也会体现在理解相关方诉求与维护相关方关系方面，好的项目应该在合适的环境与恰当的时机来开展，所以项目管理的第三个大原则是合理掌控项目推进节奏。

“以德为循”，是以道德为标准，依照道德的规范，达到一个圆满的标准。确定项目目标和实施方法，会涉及应该选择什么？怎样进行选择？这些往往都是基于某种伦理价值原则而进行的，所以项目管理的第四个大原则是明确伦理价值与管理规则。

同时，项目管理更注重把握系统性、整体性和价值性。我们应认识管理过程要讲“适宜”和“有效”，管理结果是追求“满意”。《论语·为政》中说“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。” 这提示我们管理做法好坏悬殊，主要在于领导者的权衡。对应的项目经理要注意项目多目标的平衡、不同相关方利益的平衡、项目当下收益与长远价值的平衡，所以项目管理的第五个大原则是讲平衡。

南怀瑾先生说庄子里的“以刑为体，以礼为翼，以知为时，以德为循”及相关的一段话告诉我们：一个真正修道的人，入世处世，好比当了皇帝，日理万机，一天有一万件事那么忙，但心中无事，这就叫作无为之道。因为一切他都有一个制度，有个规范，已经弄好了。

我想这应该作为我们项目经理的一种更高的修为追求，其实孟子在《离娄》章也说过“徒善不足以为政，徒法不能以自行”，所以，把完善项目管理制度、创建项目管理文化、合理掌控项目推进节奏、明确伦理价值与管理规则融合起来，并平衡好各项管理要素，将这些作为我们项目管理的五个大原则，就能更好地把握项目特点与管理要点，在洞察项目背景中获得最佳实践，实现更大的价值创造。

心有桃源

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