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2023,旅游业有序复苏,犹如春风拂面。在这个行业,一个令人瞩目的年轻旅行社老板,以他的创新精神和勇气,正迎来崭新的时代。他不仅在生意上展现出坚韧,更在数字化工具的运用上独树一帜,为自己的旅行社注入了新活力。

那一年,他的旅行社创办已经八年,而他自己,也已是位而立之年的青年。这位被大家亲切称呼为“猴哥”的90后,名叫谭杰,来自湖北恩施,却早已成为成都的一名资深居民。他的外号“猴哥”源自早期创立的校园旅行品牌“猴子旅行”,虽然当初只是为了取悦大学生客户,但这个称呼却一直陪伴了他的整个职业生涯。

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然而,2017年,猴哥决定将事业重心转移到藏区旅游市场,这个决定让他走上了一条充满挑战和机遇的道路。当时的四川旅游业正面临常规旅游团模式的巅峰过去,市场竞争日益激烈。猴哥敏锐地察觉到一些户外俱乐部正在涉足“川藏线”概念的小团自驾游,客单价高达万元以上。他嗅到了商机,果断入局。

然而,市场虽然热烈,但也存在不规范的问题。许多户外俱乐部的川藏游并不合规,客源来自互联网,司机缺乏准入门槛,旅途中的安全和售后服务难以得到保障。猴哥并不急于赚钱,而是选择了更规范的方式。他注册了旅行社,花费大半年时间获得了经营许可证,解决了做川藏线产品的资质问题。

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猴哥的旅行社与众不同,他专注于2-8人规模的定制精品小团。不同于其他旅行社按人数确定车型,猴哥的团不管报名多少人,都一律使用大型车,确保游客的舒适出行。他更注重游客的个性化体验,允许他们自己选择行程、酒店和主题活动。猴哥的理念是,让客人真正感受到旅行的乐趣,而不只是被安排行程。

在猴哥的旅行社,连司机都要学习单反拍摄和无人机操作,以确保为游客拍摄出精美的照片。这种注重细节和体验的理念,让他的旅行社与众不同,赢得了许多游客的信任和好评。

然而,旅游业的传统模式存在很多问题,包括订单管理、客户沟通、团队协作、售后服务等方面的繁琐工作。猴哥深知这些问题的存在,因此开始寻找解决方案,希望通过数字化工具来提高旅行社的效率。

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在他的努力下,一套全新的旅游管理系统应运而生。这个系统包含了多个适用于旅行社业务的模块,包括订单数据管理、团队出行管理、合作伙伴资源管理等。最重要的是旅行社如何挣钱,这个系统的操作非常简单,即使没有编程基础的员工也能轻松上手。这个数字化系统不仅极大地提高了工作效率,还解决了很多旅行社日常工作中的矛盾和问题。

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通过这套系统,销售人员能够更轻松地跟踪客户需求,管理订单,而销售组长则可以更好地指导销售工作,提升客户服务质量。此外,这个系统还帮助旅行社进行数据统计和分析,有助于更好地了解客户需求旅行社如何挣钱,优化线路和服务。

猴哥的数字化努力不仅提升了他的旅行社的运营效率,还为整个行业的数字化转型提供了一个榜样。他希望通过低代码工具,为旅游行业开发更专业的管理系统,推动行业不断升级,提供更丰富的旅游体验。

2022年下半年,对猴哥来说是艰难的时刻。旅游业遭受了巨大的冲击,订单几乎销声匿迹,收入锐减。然而,他没有轻言放弃,坚守着,等待着新的机会。

如今,2023年的春天来临,旅游业渐渐复苏,猴哥和他的旅行社焕发出新的活力。数字化工具成为他们的得力助手,帮助他们更好地

管理和运营旅行社。猴哥对未来充满信心,他坚信数字化工具的力量将继续推动他的旅行社迈向新的高度。

“报复性旅游”似乎也已成为现实,旅行社再次充满生机。经历了一段时间的低谷,猴哥和他的团队如今充满了期待和激情,准备迎接新一轮的旅游旺季。小长假、黄金周、暑假、国庆节等繁忙的时刻已经到来,他们准备重新出发,为客户提供更丰富的旅游体验。

数字化工具在旅行社的日常运营中发挥了巨大作用,让工作流程更加清晰透明,提高了协同作业的效率。订单管理、客户沟通、团队协作、售后服务等方面的问题都得到了解决,让旅行社能够更好地满足客户的需求。

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猴哥的数字化转型经验也为整个旅游业树立了榜样。他希望通过低门槛的低代码工具,为整个行业开发更专业的管理系统,推动旅游业的数字化升级,为客户提供更好的服务和体验。

回首走过的艰辛和挑战,猴哥坚信,通过数字化工具和不懈的努力,他的旅行社将继续茁壮成长,为更多的游客带来难忘的旅行体验。在这个充满希望的新时代,他们决心再次踏上旅程,开创更美好的未来。

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