业内人士认为,互联网业务不是尔虞我诈、弱肉强食的黑暗丛林,互联网企业更应该遵纪守法,恪守社会道德准则。
北京五八信息技术有限公司三楼大门。(新华社记者刘大江摄)
6月27日,记者来到位于北京市海淀区学清路的北京五八信息技术有限公司。在三楼大厅,从内部办公区域不时传出高亢甚至疯狂的呐喊,询问后得知,公司正在开展销售培训。
记者向保安表明来意五八同城上门维修,该保安赶紧声称自己是第一天上岗,什么都不知道。然而,老张告诉记者,这个保安去年就在这上班五八同城上门维修,见他都好多次。
58同城总部品牌公关部高级经理金某某告诉记者,问题的根源在于老张缺乏上网抢单的能力,而平台发展他为客户并予以承诺,但后续服务没有做到位。至于那份退款协议,则完全无效,原因在于公司工作人员违规操作。
老张对此哭笑不得:既然明知他连上网抢单都不会,58同城为什么还要极力推销“抢单神器”昂贵套餐呢?前不久,58同城客服还打电话给他,坚持不予退款。对他来说,这可是一大笔钱,爱人和他闹矛盾,今年过年也没钱回老家,无奈之下,他还报过警,向朝阳区法院起诉过。
日前,记者书面对此事再次求证,7月17日一份盖着“五八同城信息技术有限公司”公章的传真件回函表明,此事件发生后,公司针对直接责任人,包括:业务员、业务经理、总监以及分公司总经理,做出了包括开除、扣罚全年度奖金、停止晋升等处理,并内部通报。
该传真件强调,“张师傅此次遭遇属偶发性事件”“不能说(因)张师傅一个人就完全抹杀掉(抢单神器)这个产品在其他商户中的作用”。金某某也向记者表示:农民工老张的遭遇完全只是个案。
然而,老张告诉记者,去年他多次前往58同城催讨血汗钱,每次都看见该公司门前围着一群人在讨说法,就“抢单神器”维权,有的人还拿着高音喇叭,喊“58同城坑人”。
“我也被58同城坑了”,农民工老张说。
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