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上一篇《从一杯咖啡看什么是消费升级?及我们为何不投自助咖啡机?》咖啡行业如何挣钱的,抛砖引玉的结果,是我得继续写咖啡2。
上文提到,星巴克就是咖啡行业的苹果手机,第一的品牌几乎把全行业8-90%的利润都吃掉了。这是为神魔涅?
大旗网董事长王定标总,分享了几个关于咖啡的观点:咖啡消费有四个场景:堂吃,外卖,办公室,走带。不同场景下的消费心理应该不同。
逐个拆一下,咖啡如果堂食,基本是商务需求为主,卖座位聊天开会。但凡以座位卖点的咖啡其实都不赚钱。如果来个客人点杯水就不走了,基本都是给房东打工了,看着热闹平效实在太低了。卖座位的典型是漫咖啡,定位差异化就是韩式装修大空间,选址必须选很便宜的城乡结合区,才能平衡空间租金的成本。对比一下星巴克的座位,就故意不让你坐太舒服了,空间也比较吵你呆不了特别久就想走,地方黄金人流大,同时不需要太大地方,翻台率又高,才能赚钱。
外卖,卖的其实不是咖啡,卖的是品牌和逼格,对于CBD白领只有拿个识别度高的星巴克杯子,才叫有情怀格调,其他牌子的咖啡都统称“none brand”。所以,这一条上,又只有星巴克爆赚。
办公室,咖啡的功能需求提神醒脑,袋泡速溶、罐装咖啡、办公室咖啡机都可以解决,成本1块-4块不等,所以这些区域的自助咖啡机完全占不到功能需求客户的光。而CBD区域的装逼需求,again还是买星巴克,”不是在星巴克,就是在去星巴克的路上,或者桌上一杯星巴克”,这解释了这行业为什么只有星巴克真正赢了。
辣么,作为消费品,为什么其他咖啡做不出品牌呢?
品牌是什么?是对用户心智的占有,消费者倾向于只记住第一名的品牌,咖啡这个舶来品的品类代名词,就已经是星巴克了,这个事实就让后来者很难打造品牌。
其次,核心产品咖啡这个品类,其实很难做出差异化,口味上对于一个普通咖啡消费者,是很难判断谁的咖啡更好喝的,谁家的摩卡,拿铁,其实群众喝着都差不多。如果做不出核心产品的差异化,就做不出差异化的品牌定位。
所以你看到,所有的跟随者,通通都只能在不痛不痒的其他地方做差异化,要么如Costa,太平洋跟随开店傍品牌,结果场租比别人贵,产品没多大区别,品牌不如星巴克,就很容易赔钱,或者用很贵的房租买了知名度,并不能有效建立品牌。
差异化的漫咖啡,Zoo咖啡,都是在空间差异化上做了文章,一个主打了城乡结合区低租金置换来的大空间,一个把满墙涂满了和咖啡不相关的各种动物,虽然视觉上消费者都记住了,但和你产品其实没有任何关系,这样也很难建立真正的产品品牌。
现代主义设计大师Louis 提出的“Form ”, 形式决定于功能,这一概念其实同样适用于品牌。品牌的形式如果和他的核心功能并不相关,那么也就是无本之末,其实没有立住。
当然后来者Blue 做到了,他的切入点,不再是一味的追随和模范,也不再是空间视觉的差异化咖啡行业如何挣钱的,切入点还是核心品类:咖啡本身。
Blue 的差异来自于:“我只提供烘焙不到 48 小时,最新鲜的咖啡豆。”这一点就是规模化很大的星巴克无法做到的,手冲咖啡的调治工艺,宁愿让客人多等几分钟,也不愿牺牲咖啡的多层次口感! 他们更提供需要花费十几个小时,一滴一滴收集咖啡豆风味,难以在其他连锁咖啡店喝到的冰滴咖啡!手冲、冰滴这些都是费工又耗时的方法,连锁咖啡店做不到也不敢做,你想在繁忙的都市中来一杯单品咖啡,你只能到 Blue ,也因此建立起别于他人的风格,区别出星巴克生产线般的标准化体验。
公众号主人祝捷:前真格基金投资合伙人,真顺基金创始人。入行6载,代表投资案例:找钢网、找塑料网、宜花、款多多、衣乐仓、淘当铺、夜听、坏男孩&小鹿乱撞、水滴互助等。少壮不努力,老大做创投,在盗梦空间,寻有趣的灵魂,售思想的春药,期待人生不远处遇见你,下一个牛人,陪你改变世界完成next big!
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