脉脉高聘入驻支付宝
支付宝又交了一个新朋友。
近日，职场社区平台脉脉旗下“脉脉高聘”正式牵手支付宝，双方将围绕支付宝小程序、就业聚合频道、直播等维度展开合作，共同发力高端人才招聘。
目前，首批在支付宝就业频道上线的5万多个高薪正式岗位，包括技术、设计、产品、电商、人事等10多种职位类型，其中，年薪70万以上的岗位占比高达58%。
值得注意的是，在双方达成合作之前，支付宝就一直在助力招聘机构实现数字化就业转型升级。
就比如说，在直播带岗方面，近4个月时间里，招聘机构通过支付宝上线了约1000场就业直播，累计超过6000万人次观看直播找工作。以招聘机构1号职场为例，今年1月其在支付宝的单场直播观看人次超过2100万，效果相当于办了700场线下招聘会。
在聚合频道方面，目前支付宝已联合50家合作机构累计为近200万招工企业发布超500万岗位，并成功促成近40万简历投递，人岗匹配效率提升50%，为各类求职者提供了一站式服务。
可见，支付宝此前就已通过直播带岗、聚合频道等方式，持续拓展就业场景，让招聘这件事变得更简单、更高效，同时推动支付宝的商业数字化转型。
而本次支付宝与“脉脉高聘”达成合作，提升岗位转化率，显然是支付宝为了寻求更大的商业化发展空间，采取的正当必要行动之一。
以灵活用工平台蜜蜂公会为例，该平台自入驻支付宝后能赚钱的支付宝下载，岗位转化率提升了50%左右，已撮合用工28144人次，助力灵活就业人员人均月增收近900元。
（截自支付宝）
由此也可以看出，支付宝正在加速推进商业化，探索不同类型的商业变现手段。
究其原因，无非是因为支付宝受限于自身强烈的工具属性，长期以来深陷流量和应用场景焦虑。
数据显示，2023年1月，支付宝的月活用户数量为9.31亿，，但人均日使用时长仅为10分钟，而月活用户数量同样超过9亿的拼多多和淘宝，人均使用时长却能达到20分钟左右。
另外，支付宝的日均打开次数为1.7次，已经远远落后于40次的微信与7.2次的抖音。
结合这两组数据可以得出一个结论：在存量时代的背景下，支付宝相较于其他拥有10亿用户的超级APP，相对缺乏吸引力，用户黏性并不算强。
也是因此，支付宝不得不开始挖掘更丰富的公私域场景、服务场景，探索出更多元化的商业合作模式。
这也是支付宝在“以去中心化为主，中心化为辅”的开放模式的基础上，与“脉脉高聘”联手完善就业保障服务，帮助商家实现全链路数字化经营的根本原因。
如今，支付宝已经形成了小程序、生活号、商家券和公域推广体系四大产品，覆盖了大众的“衣食住行、吃喝玩乐”等方方面面，绝对算得上是一个名副其实的超级APP。
不过，支付宝如果要成为一个将商业化道路越走越顺的平台，仍需要继续探索新的增长渠道，推动平台实现数字化转型升级。
支付宝按下转型加速键
回顾支付宝的发展进程，其实不难发现，早在2020年3月，它便正式走上了商业数字化转型道路。
此后，支付宝确定了新的定位——数字生活开放平台。前蚂蚁金服CEO胡晓明表示，支付宝将从支付金融工具全面升级为数字生活开放平台，在未来三年时间里，会联合5万服务商帮助线下4000万商家进行数字化升级。
事实也的确如同胡晓明所说，近三年来，支付宝一直在推进数字化转型，从未停下脚步。
2021年11月，本地生活服务平台“口碑”移出支付宝底部的Tab栏，该位置替换成了生活频道；2022年，支付宝正式开放搜索“小程序直达”，并上线了直播频道，让商家可以在生活号进行直播带货；2023年2月，支付宝成为NBA中国数字生活战略合作伙伴，NBA的视频内容开始登陆支付宝平台……
以上种种行动表明，支付宝正在为商家和消费者探索更丰富的经营阵地和内容服务，同时也为他们提供了更多样的变现手段，以及更优质的消费体验。
以泡泡玛特为例，2022年国庆期间，支付宝为泡泡玛特策划了一场营销活动能赚钱的支付宝下载，将线上小程序和线下门店打通，最终在15天内实现了近5000万的成交额，同时还为品牌带来了10万名新用户。
由此可见，对泡泡玛特这类品牌商家来说，处于转型加速期的支付宝，能为商家激活数字化热情，实现用户沉淀。
需要注意的是，支付宝的数字化转型过程中，内容化是最重要的环节之一。
《中国网络视听发展研究报告（2023）》 显示，截至2022年12月，我国短视频用户规模达10.12亿，在整体网民中占比94.8%。
同时，短视频也是提升平台提升用户注意力、延长用户使用时间的最佳方式。数据显示，2022年短视频用户的人均单日使用时长超过2.5个小时，是人们获取信息的重要来源。
由此可见，短视频正是支付宝为商家提高经营效率，吸引消费者注意力的关键所在。
依照目前来看，支付宝的短视频尚处于初级发展阶段，今后仍需继续挖掘更具吸引力且与商家服务相匹配的短视频内容，才能进一步加快平台的数字化转型发展。
内容化是超级APP的必经之路
纵观整个互联网行业，属于超级APP的时代已经来临。
一个个“大而全”的APP，正逐渐覆盖广大用户群体的各个生活场景。
以微信为例，作为一款集通话、打车、购物、支付、新闻、广告等表现形式于一身的应用，在满足消费者需求上具有绝对性优势。截至目前，微信及 的月活数达到 13.13 亿，稳登国民APP第一的宝座。
（微信服务界面）
话说回来，微信之所以能够在大众的数字生活中占据如此重要的地位，其实离不开平台对于内容体系的建设。
就拿微信公众号来说，自2012年8月正式上线以来，其进行了多次改版，拓展出了包括广告、电商、内容付费等闭环商业模式，并实现了从内容传播平台到商业化平台的转型。
从微信的案例中，也能看出，内容正是这类超级APP探寻商业机会和价值的重要推动力。
换句话说，拥有强大用户黏性和用户活跃度的优质内容，对于超级APP的商业化具有更大的推动作用，能为平台构建差异化竞争力，助力商家实现快速变现。
如今，互联网平台已经进入了存量竞争阶段。如此背景之下，只有抓住符合平台调性的优质内容，才能决定自身的商业化高度。
总之，面对用户难以离开支付宝等超级APP的情况，平台只有将内容融合到数字化转型中，才能全面开启商业化能力。
作者 | 赵云合
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