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脉脉高聘入驻支付宝

支付宝又交了一个新朋友。

近日,职场社区平台脉脉旗下“脉脉高聘”正式牵手支付宝,双方将围绕支付宝小程序、就业聚合频道、直播等维度展开合作,共同发力高端人才招聘。

目前,首批在支付宝就业频道上线的5万多个高薪正式岗位,包括技术、设计、产品、电商、人事等10多种职位类型,其中,年薪70万以上的岗位占比高达58%。

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值得注意的是,在双方达成合作之前,支付宝就一直在助力招聘机构实现数字化就业转型升级。

就比如说,在直播带岗方面,近4个月时间里,招聘机构通过支付宝上线了约1000场就业直播,累计超过6000万人次观看直播找工作。以招聘机构1号职场为例,今年1月其在支付宝的单场直播观看人次超过2100万,效果相当于办了700场线下招聘会。

在聚合频道方面,目前支付宝已联合50家合作机构累计为近200万招工企业发布超500万岗位,并成功促成近40万简历投递,人岗匹配效率提升50%,为各类求职者提供了一站式服务。

可见,支付宝此前就已通过直播带岗、聚合频道等方式,持续拓展就业场景,让招聘这件事变得更简单、更高效,同时推动支付宝的商业数字化转型。

而本次支付宝与“脉脉高聘”达成合作,提升岗位转化率,显然是支付宝为了寻求更大的商业化发展空间,采取的正当必要行动之一。

以灵活用工平台蜜蜂公会为例,该平台自入驻支付宝后能赚钱的支付宝下载,岗位转化率提升了50%左右,已撮合用工28144人次,助力灵活就业人员人均月增收近900元。

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(截自支付宝)

由此也可以看出,支付宝正在加速推进商业化,探索不同类型的商业变现手段。

究其原因,无非是因为支付宝受限于自身强烈的工具属性,长期以来深陷流量和应用场景焦虑。

数据显示,2023年1月,支付宝的月活用户数量为9.31亿,,但人均日使用时长仅为10分钟,而月活用户数量同样超过9亿的拼多多和淘宝,人均使用时长却能达到20分钟左右。

另外,支付宝的日均打开次数为1.7次,已经远远落后于40次的微信与7.2次的抖音。

结合这两组数据可以得出一个结论:在存量时代的背景下,支付宝相较于其他拥有10亿用户的超级APP,相对缺乏吸引力,用户黏性并不算强。

也是因此,支付宝不得不开始挖掘更丰富的公私域场景、服务场景,探索出更多元化的商业合作模式。

这也是支付宝在“以去中心化为主,中心化为辅”的开放模式的基础上,与“脉脉高聘”联手完善就业保障服务,帮助商家实现全链路数字化经营的根本原因。

如今,支付宝已经形成了小程序、生活号、商家券和公域推广体系四大产品,覆盖了大众的“衣食住行、吃喝玩乐”等方方面面,绝对算得上是一个名副其实的超级APP。

不过,支付宝如果要成为一个将商业化道路越走越顺的平台,仍需要继续探索新的增长渠道,推动平台实现数字化转型升级。

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支付宝按下转型加速键

回顾支付宝的发展进程,其实不难发现,早在2020年3月,它便正式走上了商业数字化转型道路。

此后,支付宝确定了新的定位——数字生活开放平台。前蚂蚁金服CEO胡晓明表示,支付宝将从支付金融工具全面升级为数字生活开放平台,在未来三年时间里,会联合5万服务商帮助线下4000万商家进行数字化升级。

事实也的确如同胡晓明所说,近三年来,支付宝一直在推进数字化转型,从未停下脚步。

2021年11月,本地生活服务平台“口碑”移出支付宝底部的Tab栏,该位置替换成了生活频道;2022年,支付宝正式开放搜索“小程序直达”,并上线了直播频道,让商家可以在生活号进行直播带货;2023年2月,支付宝成为NBA中国数字生活战略合作伙伴,NBA的视频内容开始登陆支付宝平台……

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以上种种行动表明,支付宝正在为商家和消费者探索更丰富的经营阵地和内容服务,同时也为他们提供了更多样的变现手段,以及更优质的消费体验。

以泡泡玛特为例,2022年国庆期间,支付宝为泡泡玛特策划了一场营销活动能赚钱的支付宝下载,将线上小程序和线下门店打通,最终在15天内实现了近5000万的成交额,同时还为品牌带来了10万名新用户。

由此可见,对泡泡玛特这类品牌商家来说,处于转型加速期的支付宝,能为商家激活数字化热情,实现用户沉淀。

需要注意的是,支付宝的数字化转型过程中,内容化是最重要的环节之一。

《中国网络视听发展研究报告(2023)》 显示,截至2022年12月,我国短视频用户规模达10.12亿,在整体网民中占比94.8%。

同时,短视频也是提升平台提升用户注意力、延长用户使用时间的最佳方式。数据显示,2022年短视频用户的人均单日使用时长超过2.5个小时,是人们获取信息的重要来源。

由此可见,短视频正是支付宝为商家提高经营效率,吸引消费者注意力的关键所在。

依照目前来看,支付宝的短视频尚处于初级发展阶段,今后仍需继续挖掘更具吸引力且与商家服务相匹配的短视频内容,才能进一步加快平台的数字化转型发展。

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内容化是超级APP的必经之路

纵观整个互联网行业,属于超级APP的时代已经来临。

一个个“大而全”的APP,正逐渐覆盖广大用户群体的各个生活场景。

以微信为例,作为一款集通话、打车、购物、支付、新闻、广告等表现形式于一身的应用,在满足消费者需求上具有绝对性优势。截至目前,微信及 的月活数达到 13.13 亿,稳登国民APP第一的宝座。

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(微信服务界面)

话说回来,微信之所以能够在大众的数字生活中占据如此重要的地位,其实离不开平台对于内容体系的建设。

就拿微信公众号来说,自2012年8月正式上线以来,其进行了多次改版,拓展出了包括广告、电商、内容付费等闭环商业模式,并实现了从内容传播平台到商业化平台的转型。

从微信的案例中,也能看出,内容正是这类超级APP探寻商业机会和价值的重要推动力。

换句话说,拥有强大用户黏性和用户活跃度的优质内容,对于超级APP的商业化具有更大的推动作用,能为平台构建差异化竞争力,助力商家实现快速变现。

如今,互联网平台已经进入了存量竞争阶段。如此背景之下,只有抓住符合平台调性的优质内容,才能决定自身的商业化高度。

总之,面对用户难以离开支付宝等超级APP的情况,平台只有将内容融合到数字化转型中,才能全面开启商业化能力。

作者 | 赵云合

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