1、菜鸟驿站是什么？
菜鸟驿站又叫天猫服务站、淘宝代收货服务站，是天猫及淘宝网为会员提供的线下代收货服务站点。菜鸟驿站是由阿里巴巴旗下菜鸟网络牵头，建立面向社区和校园的物流服务平台，为用户提供包裹代收、代寄等服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
①菜鸟校园驿站
“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案菜鸟驿站客服电话，全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站。
②社会网络
校园菜鸟驿站是阿里打通最后一公里布局的一部分，除了校园菜鸟驿站，还有社区便利店、物业、连锁超市、邮局报刊亭等。其中菜鸟驿站客服电话，便利店是重要的组成部分，目前跟菜鸟合作自提的便利店有全家、美宜佳、农工商超市、喜士多便利店等。
2、菜鸟驿站带来了哪些便利？
1）增加物流收益
通过菜鸟驿站代收、代寄包裹等服务，获得物流收益。
2）增值收益
①通过稳定的包裹量给店铺带来客流量，将客流量转为店铺营业额。
②享受阿里巴巴线上资源落地的优先权，为店铺带来更多增值收益。
3）全方位支持
①提供专业操作系统，免费发送短信。
②完善的业务技能、运营技巧等系列培训。
③不定期宣传，提升店铺影响力。
3、菜鸟驿站服务点如何查询？
①打开菜鸟裹裹（）
②查驿站
③输入地址或驿站名称
④按搜索即可查询。
菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件，主要适用于全网包裹查询，支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪，同时覆盖国内外140多家快递公司。菜鸟裹裹支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
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