对于不同渠道的订单该如何管理，才能有效的降低运营压力？或许商铺开放平台能够解决这一个问题。那么如何设计呢？文章对此展开分享。
很多B2C电商平台都会允许第三方入驻sku图是什么图，在平台上开设店铺，提供商家管理后台进行店铺管理。随之而来就会给一些大的第三方商家带来困扰，除了有自营电商平台，并且进驻天猫、京东等平台开设品牌店铺，如何统一管理不同渠道的订单？怎样降低维护不同渠道带来的运营压力？
这时候电商平台就需要考虑“店铺开放平台”，提供给平台上的商家同步店铺中的商品、订单、库存等数据，保证店铺数据与商家自营平台的统一。
既然“店铺开放平台”是提供给第三方商家使用的，我们首先来分析下商家的需求：
分析之后，我们就可以总结出“店铺开放平台”的基本框架，如下图所示。
如果电商网站提供店铺服务，除了完善平台体系内部的店铺管理工具，首要考虑的应该是开放订单、库存等接口，供平台上的商家使用，这样才能吸引有实力的商家入驻。当然如果平台目标群体是一些微店铺（个人开店），就没有必要性。
“店铺开放平台”保证了平台商家在核心数据上的及时更新，能够自动化处理订单业务，减少人工对接，提高服务质量。下面详细讲解下“店铺开放平台”的产品设计，思路与上节讲到的“商品开放平台”有些类似，不过会有些区别。
1.基础数据
“店铺开放平台”提供给店铺商家同步店铺数据的权限，需要给商家相应的API证书，以及对商户的接口权限进行定义。
不同于“商品开放平台”，在平台店铺发生交易行为时，数据流只在平台内部进行，无须与外部交互，这样保证了平台数据的运行稳定。
除了通过主动获取相关信息，“店铺开放平台”还可以向店铺商家提供“消息订阅服务”，在店铺关键信息（例如订单、商品）变动时，发送“消息”通知店铺商家。
2.商品
提供给店铺商家相关接口，以便可以直接在ERP系统中管理商品，包括商品上下架、各渠道共享库存等，减少运营人员在更新商品资料的重复劳动。同时可以保证各渠道的商品统一。
类目
获取商品的类目信息，主要是在添加商品时使用，通过接口添加商品时，除了商品挂载的类目，还要填写必填的商品属性。
主要有以下接口：
商品
提供给店铺商家更新商品详细信息，包括商品信息、SKU信息、上下架状态等内容。
主要包括以下接口：
价格
提供给店铺商家更新商品价格。
主要包括以下接口：
库存
提供给店铺商家同步更新SKU库存，保证商品不会发生超卖，产生客诉。
主要包括以下接口：
3.订单
订单直接在平台成交，这个过程不会和商家发生交互。只有在发生售后（退货退款），才会需要店铺商家介入。商家对订单的管理也可以通过自己的平台来进行，只是通过API来同步相应的操作。
订单同步
商家的工作都是围绕订单展开，首先将订单同步到本地。商家通过ERP管理订单的发货和售后。
主要包括以下接口：
订单售后
提供给商家管理订单售后，在用户申请退货退款时，可以直接通过API进行统一操作。
主要包括以下接口：
物流
对店铺商家的物流相关进行操作。
主要包括以下接口：
4.消息服务
除了以上所述的商家通过API主动向平台获取信息，平台还可以提供“关键信息”的订阅，以便在订单、商品信息发生变动时及时反应。当然由于平台商家较多，只有在商家订阅时，平台才会主动推送相关信息。
“订单”在以下情况，推送相关变动信息“交易全链路”在以下情况，推送相关变动信息“退款”在以下情况，推送相关变动信息“商品”在以下情况sku图是什么图，推送相关变动信息“物流”在以下情况，推送相关变动信息“评价”在以下情况，推送相关变动信息5.总结
说完“店铺开放平台”的产品设计，我们可以看到的是，相对于“商品开放平台”还是要复杂些。当然还可以把活动运营的相关能力开放API，不过对于商家的实用性不大，一般商家会直接在平台上进行管理。
“店铺开放平台”之于店铺商家，能够帮助统一订单管理，在商家的ERP中从订单到WMS自上而下统一管理，避免数据脱离造成的管理缺失，出现纰漏。
“店铺开放平台”的API思维导图整理如下，仅供参考：
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