当外界将目光聚焦在阿里整体组织架构调整时，或许都忽略了后续一些具体的业务调整。就在逍遥子内部信发布后三天，淘宝天天特价在北京召开发布会，宣布正式升级为“天天特卖”，而一字之差的背后，却是整个业务逻辑的革新。
天天特卖总经理唐宋在介绍此次品牌升级时表示，从天天特价到天天特卖，本质上是把原来单纯性价比的营销平台，升级为一个新制造生态的服务平台。简单来说，淘宝天天特卖将依托整个阿里的生态能力，从流通领域延伸至制造端，打通整个商业链条。
我们认为，这不是一次简单的品牌升级，尤其在当前的市场环境下。从内部来讲，阿里整个组织架构调整，关键词就是“打造阿里巴巴商业操作系统”，通过对资源的整合优化，激发新的活力，而淘宝作为基础业务，势必也将进行改革，淘宝天天特卖的升级，正是阿里巴巴商业操作系统B端能力的体现；而从外部来看，这也是针对市场变化的一种自我进化。
淘宝的属性是“万能”，为用户提供具有高性价比的产品，始终是“万能”的题中之义。从用户端来讲，相较品质天猫更聚焦一二线城市用户，淘宝覆盖面更广，从一二线城市到广大三四五线城市，都是淘宝的基础用户群体。而2010年就上线的淘宝天天特卖更是以“特价”的方式将性价比做到极致。但整个行业却一直在发生变化，围绕性价比的营销方式和电商平台层出不穷，从秒杀一直到折扣、红包、满减、满送、拼团等不断更新，甚至将一种营销方式做成了商业模式，比如充满争议的拼多多，以拼团的方式和低廉的价格，借助微信的社交流量迅速蹿红。从一定意义上说，拼多多已经在三四五线市场向淘宝发起了挑战，之前曾有数据显示，拼多多40%的用户与淘宝重合。
比拼价格显然不是淘宝的选择，淘宝总裁蒋凡曾表示，淘宝不会回归到低价爆款的时代。那么，淘宝会如何应对市场的变化呢？天天特价此次品牌升级，或许是一种新的探索。
从生产端降低成本
淘宝天天特价2010年推出时，以9.9元的优惠与消费者首次见面，之后开始做商家成长计划，2017年又尝试了直播、内容营销等互动玩法。但这些基本都是围绕前端营销进行，这和当时的定位有关，即一个高性价比的营销平台。
但近两年，行业发生了明显变化。首先，价格已经触底，即使不考虑盈利因素，单就供应链而言，商家很难再提供价格极低而品质又可保证的商品，这与大环境有关，人工、原材料等成本的上升，势必会从制造端传递到最终的商品价格上。以低价崛起的拼多多是一个典型的案例，尽管价格低，但“假冒伪劣”一度成为其代名词；第二，随着流量红利期结束，营销的成本也越来越高，在营销玩法上可腾挪的空间也在收缩。因此，要想保持性价比对三四五线市场的吸引力，必须另谋他路。
淘宝天天特卖此次升级为新制造生态服务平台，正是切中要害——新制造。在提供更多营销玩法，帮助流通领域商家降低成本的同时，再往上游解决工厂的成本和效率问题，由此实现全链条的改造优化，进而拉动商品端不断提高性价比，既保证价格优势又保证质量。同时，当前数字经济和科技赋能实体经济已经上升为国家战略，制造业本身也面临新旧动能转化，改变经营模式。唐宋在发布会上也提到了这一点，希望在制造业面对挑战的时候，淘宝天天特卖可以帮助大家更好地实现产业升级。可谓天时地利人和。
从唐宋的介绍来看，淘宝天天特卖是希望通过平台生态和技术实力把生产端和销售端更好地整合，实现互通。以此改变工厂靠经验的生产方式，实现更加精准的数据决策。
据了解，目前天天特卖将从围绕几个环节提供服务：
首先，在生产端，基于C2M的中台，为工厂提供智慧供应链模块。一家工厂面临二十到上百家供应商，传统方式下，工厂的负责人都无法实时掌握供货、用料以及生产线运转情况。天天特卖将帮助企业实现多级供应商、多供应商的基础化管理，通过SaaS平台提供服务，借助于阿里云IOT力量，把很多生产制造的过程和结果直接数字化。由此在制造端实现在线化、数字化和智能化，使得工厂能够合理安排采购、优化调配产能、提升供应商管理能力等，从而避免浪费，降低成本。
其次，在市场端，天天特卖提供数据服务，让工厂直接面对消费者。中国的大部分中小制造业基本属于订单模式，对于市场需求的了解要么凭借经验，要么通过层层代理商反馈，因此存在很大的不确定性，生产什么，生产多少都缺乏精准的数据参考。阿里多年电商销售，对渠道的表现、消费者接受程度积累了大量的数据，可以作出相对准确的预测，天天特卖将这部分能力变成数字化产品同步给生产制造端的供应商。这对于整个制造业生产模式都是一种颠覆，以需求定生产，最大限度降低库存，节省成本。
这项启动于今年年初的计划效果已经显现，“袜都”诸暨有一家名为天川袜业的工厂，通过天天特卖的数据服务，发现消费者觉得短袜的罗口还是有些长，潮人们更愿意露出脚踝，如果有一截袜子边缘露出会尴尬；另外，买家普遍觉得现在的短袜罗口有些紧，穿着舒适度上还有改良空间……如此细分的需求，如果没有大数据的支持，很难真实全面的了解到。就是这样一个小小的发现，天川袜业改良后的袜子3天内通过淘宝店卖出去153万双。不仅销量大涨，并且有了数据参考，砍掉了一些“无用”设计，每双袜子成本下降了7%-8%的成本天天特卖工厂店，这在终端定价时，提供了很大的空间。
生态能力
可能有人会说，拼多多早已开始改造供应链，从上游降低成本来保持自己的低价。这种只能做到“买家少花钱”，做不到“卖家多赚钱”的模式，不会太长久。但从淘宝天天特卖的模式来看，是完全不同的逻辑。如果说拼多多是1.0阶段，那么淘宝天天特卖则进阶到了2.0阶段的改造。当然，这也是有两家平台的能力决定的。
拼多多的模式为消费者产生需求后，平台根据需求寻找工厂生产。这种逻辑背后是简单的“量”的考量，即哪一个品类受欢迎，就让工厂多生产什么，工厂处于一种被动状态。因此，我们看到，拼多多近两年更多的是在纸巾、大蒜等少数几个刚需品类上打转。
而淘宝天天特卖的逻辑则在于根据市场需求，从更宏观的角度和视野去指导和赋能工厂去生产什么类别的商品，怎么去契合消费者升级的需求和变化的口味，而不是简单地汇集消费者需求减少库存。这种模式下，工厂是主动的发现和满足需求，这是一种“质”的改变。显然，拼多多只解决了部分工厂的销售问题，而淘宝天天特卖不仅解决销量，并且深入工厂生产环节，主动创造销量。
因此，两者有着本质差别，拼多多的所谓供应链改造，只是局部改造，只能做1就是1的事，无法把1变成10。如果深入分析会发现，导致两种不同逻辑的背后是能力的差异。阿里经过多年的沉淀，拥有其他平台无法比拟的海量数据，无论是品类数量，还是用户数据，都保证了其能够提供更加精准的数据。因此，其有能力为更多工厂提供更丰富的数据。同时，借助整个集团的技术实力，深入改造生产环节，在实现生产数字化的同时，保证前后端的数据无缝流动，改变制造业的生产模式。
不同的能力导致不同的逻辑，而不同的逻辑势必出现不同的结果。拼多多只能粗暴的依靠减少SKU制造个别爆款标品，但解决不了消费者的海量需求。而淘宝是在个性化的同时实满足了海量用户对性价比的追求，用千人千面的大数据提升性价比，而不是靠做减法做性价比。因此，淘宝在极致性价比这点上，做到了海量和个性化的兼得。
在三四五线市场的争夺战中，淘宝和拼多多将战火从消费端烧至制造端。但从目前来看，淘宝以更高的战略采用集团军作战，而拼多多无论在供应链改造的深度还是广度上，都显得单薄。淘宝除了在上述各方面对工厂进行赋能之外，手上的阿里商业操作系统无疑是其王牌，这对于拼多多而言，望尘莫及。
按照唐宋的说法，除了智慧供应链和数据模块等硬核服务外，包括菜鸟、阿里云、直播、蚂蚁金服等都将参与到新制造中，工厂可以将货物放入菜鸟仓库中，阿里云在技术上形成有力支撑，直播和内容板块则为工厂提供更多远的营销方式，蚂蚁金服则在金融方面给予工厂支持。由此天天特卖工厂店，淘宝天天特卖可实现对工厂从底层技术，到后端金融物流，中台系统和前端营销的全链条赋能，从而在用户端实现极致性价比。因此，表面看似是商品性价比一个单点的竞争，背后却是从制造端开始的整个链条的比拼。说到底，天天特卖不只是匹配供需，更能够真实地提高生产效率，而这才是让企业生产高性价比产品的决定性因素。
拼多多在争议中，凭借低价一路高歌猛进，但现在天天特卖的发力，或将改变性价比市场的整个格局。
首席观察团
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