五月实训周，我们的体验对象是快递分拣工作。
地点：星沙龙喜路螺蛳粉店二楼——菜鸟驿站。
这家菜鸟驿站主要负责大众传媒金海岸学生公寓和长沙师范的快递，外加龙喜路附近居民的快递，服务的范围大约为两万余人
第一步：有规律的摆放快递
5月13日早上9点，我们到达菜鸟驿站，一进去就看见满地的快递堆在一起，快递站的阿姨正弯着腰挑拣着快递。
阿姨告诉我们，快递摆上货架是按外包装分类的。快递外包装是纸箱的放在一起，快递包装是塑料的放在一起，在放的时候，必须注意一层放满才能放下一层。
看着散落一地的快递，我们很快的开始了我们的第一项工作——分类。
这项工作没有什么技术含量菜鸟驿站投诉电话，但是需要无数次地弯腰蹲下去找同类型快递外包装进行分类，一整天下来腰酸背痛。
第二步：写取件码
阿姨将油性笔递给我们写数，刚听到写数的时候有点懵，不知道要干什么，然后又问了阿姨一遍。
阿姨就将我们带到货架旁告诉我们该如何写，从阿姨口中我们知道了关于这个驿站取货码排的规律——第一位数是统一的，后面的数是接着前一天没取走的取件码。
听着是很容易，写也是很容易，但同时也是最容易出差错的。
盒装的快递还好，就是塑料装的快递比较容易出错，因为两个快递放在一起很容易当成一个，就会漏写，一个漏掉了那么之后的数字就跟着错。
我们写错了几次，但好在阿姨人好并没有责怪我们，她说她自己也会这样，让我们写慢些，看仔细点。
第三步：录入取件信息
快递站的叔叔拿着机器先是扫了货架那一栏的二维码，扫完之后，接下来就是扫快递包装上的二维码。叔叔说:“扫完之后，这个机器就会把取件信息发到你们手机里。”
我们模仿着叔叔的动作开始录入信息，这一步是最重要的，一旦录入了错误的信息，会发送错误的取件码，从而拿错快递。
我们打起十二分的精神菜鸟驿站投诉电话，不敢遗漏一件快递，入库之后还是会多检查几遍，生怕出错，录入错误信息。
经营这家菜鸟驿站的是一家人，阿姨说他们一家已经在这里待了六年了。“我、老伴、儿子和女婿，我们一家人。”
阿姨告诉我们，日常快递有1500~1800件，在节假日和618、双十一这些时间里，会有2000~3000件以上。
她说，“除了过年的那两三天能休息之外，其他时间都不能休息，有时候忙起来连吃饭的时间都没有。”
每天，他们要从中通、申通、兔喜这些快递公司把包裹用车拉回来，然后到楼下进行二维码的扫描，再由另一个人将包裹背到楼上驿站，再进行摆货、写数、最后再入库。
如果顾客不满意退回来的包裹，他们每天晚上七点去公司把这些要退的包裹一起带去寄件。
阿姨给我们分享了一个拿错快递的小故事，一个男孩子拿错了一个女孩子快递，但他一直没有还回来，女孩子就打电话投诉了驿站。
他们通过查监控看到那个男孩子拿了，打电话给他，他却撒谎说自己没拿，最后迫于无奈男孩子才还了回来。这样的事情时常会发生，这会大大增加他们的工作量。
所以希望同学们，在拿快递的时候仔细核对一下信息，如果不小心拿错快递后，要主动把快递还回来，不要据为己有！
在那一天我们真真正正的感受到了他们的辛苦，分拣快递并没有我们想象中的那么容易，他们每天重复着相同的事情，每天都要搬四趟快递上楼，给包裹标记好数字，扫描入库，才能让我们能更快领到快递。
去取快递的时候，我们也尽量耐心等待，多体谅他们的工作。
我们要走的时候，阿姨还往我们的手中塞了几根香蕉和茶叶蛋，让我记忆犹新的便是那句“鸡蛋是家里的土鸡蛋”。我们赶忙拒绝说:“不用了不用了，我们还给你们添麻烦了！”
最后盛情难却，还是收下了。我想这收下的并不是简简单单的香蕉和鸡蛋，而是阿姨最真挚的心意啊！
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将青春一网打尽
撰文丨郭令 刘金花
王乐平 彭颖
编辑丨刘玥
出品丨周欢
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