从管理的角度去看，组织内绝大多数的岗位，都有行业的通用的KPI或OKR指标。如果你是做营销的，去到哪家公司都会专注产品的美誉度及知名度；如果你是做电商的，一定会GMV指标。
然而，培训岗却没有。这大概是每家公司在招聘培训负责人或培训经理的时候，关于这个岗位目标的设定都是千差万别，或者是含糊不清的。这会带来以下的三个问题：
◈首先，是缺乏价值主张设计，不清楚培训的核心价值是什么，因此不能推导出有效的绩效目标。
◈其次，是培训人失去了“以终为始”的努力方向。不同的公司对自己的要求不一样，而自己又要适应公司的要求，在这个职业生涯中东搞一把，西搞一把，无法专注而做不到长期主义。
◈最后，是无法考核与激励，也无法获得有价值的反馈，缺乏职业成就感，容易形成职业倦怠。
其实，这是培训这一产品及服务价值主张设计的问题。这一问题在《学习发展三支柱模型》理论体系中有系统的论述 ，有兴趣的伙伴也可以阅读一下这篇文章《》。
那么培训的终极价值与目标是什么？
基于《学习发展支柱模型》kpi考核三大指标是啥，我们抽象总结了以下的三个核心指标，可以作为培训岗的通用行业指标。关于这几个指标，先给大家分享一个概念图：知识作为一种无形资产，其价值与意义甚至是大于公司的货币资产。钱，你是可以通过融资快速地找到，但是任何一家公司的知识资产缺失长期积累的过程，是你用钱也买不到的。
关于知识资产的概念图，我们首先需要理解的是一家公司的基本运营原理。这也是我们要懂业务的一个前提条件。
组织的架构与业务流程构成了组织的骨骼；组织结构与业务流程的交汇点就构成岗位；岗位上的每个人就是一家大型公司的一个细胞，然后从供应链输入资源，通过岗位上的每个人完成自己特定的任务，交付产品和客户服务。这就是组织运营的闭环。
而衡量这个组织是否高效的主要指标是ROI(投资回报率）即：从输入到输出的资源利用率。通常，ROI取决于以下的3种重要的指标：
①方向的正确性：这是战略规划及产品规划的问题。
②结构的合理性：这是OD解决的问题之一。
③节点的胜任度：每个员工完成流程节点关键任务的效率。这个节点的效率，是领导力发展、TD与LD共同解决的问题。
在传统的OD/TD/LD的技术中，忽略了或者是没有被完全重视的，一个非常重要的动态指标——在运营过程中产生的知识资产，即：事件流、信息流、知识流与问题流。这四大流构成了组织的知识资产，也是组织智慧的结晶。
更重要的是，这些知识资产有相当一部分是储存在员工的大脑中。员工流失了，这些知识资产就流失了。
如果所有的员工都走了，这家公司将成为一个没有灵魂，也没有意义的躯壳。因此，学习与发展中心的一个核心价值就是：让一家公司成为一家有灵魂的公司。这个价值具体可以体现在三个方面，也构成了学习发展3个重要的KPI指标kpi考核三大指标是啥，即：知识资产的留存率、引入率及流通率。
▣知识资产的留存率：即有多少的专家智慧，以知识与数字的形态保留在公司的学习共享中心或者是工作平台上。这里既需要知识图谱技术，来确保知识表征的范式统一，也需要用到机制设计，确保知识能够随着业务的发展动态保留下来。在《学习发展三支柱》的结构设计中，这是由TLC与LDC共同解决的问题。
▣知识资产的流通率：专家知识与经验，有多少转移到了非专家员工的身上，能够快速地具备专家能力，解决问题。
▣知识资产的引入率：每年有多少的外部智慧被引入到不同的岗位，持续地引入外界的知识资产。其实这个也不简单，外界的知识资产是海量数据，如何找到这些知识，如何将企业外部的知识整合到企业自身的知识图谱中，是一个需要长期坚守的事情，而不是简单的请外部老师上课。这是一个动态的知识管理的过程。
那么，如何持续提升知识资产的三个指标呢？
除了你要精通传统的学习技术之外（流程、知识萃取、课程设计、岗位教练、导师制、案例设计等），或许你至少还要提升以下的三大新能力:
为什么是这三大指标呢？如何将这三大指标设计为自己的关键任务（KRs)呢？
您可以申请9月21日《TD-Talk私享会》的免费门票，也可以购买我们的在线课程。
9月21日（周三下午），广州珠江新城，我们不见不散！识别下图二维码，可申请免费席位↓广州场报名通道即将关闭，广州的同学不要错过呀，每年大概我们只有这一场活动。
温馨Tips：驱车前往的朋友，可免费停车5小时。
1、本站资源针对会员完全免费，站点中所有资源大部分为投稿作者付费教程，切勿轻易添加教程上除本站信息外的任何联系方式，谨防被割，如有疑问请随时联系客服。
2、本站所有文章，如无特殊说明或标注，均为本站原创发布。任何个人或组织，在未征得本站同意时，禁止复制、盗用、采集、发布本站内容到任何网站、书籍等各类媒体平台。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益，可联系我们进行处理。
×