座机取消呼叫转移-拔刀吧丨防电话骚扰指南

本文为防骚扰指南帖，相关内容具备一定时效性，建议大家及时按指南操作

法小讼瞎逼叨

01 「是的，我被骚扰了」

作为日常混迹“白嫖圈”，自诩“羊毛党”党首的法小讼，终遭报应了，因为手机号码等个人信息的泄露，各种骚扰电话，营销电话奔涌而来。

在他们的话术世界里，我是一个能够买得起高端住宅，开的了百万豪车，日常中头等大奖，有大量闲置资金需要股市沉浮，有众多孩子需要教育培训，但还得需要日常网贷来维持生计的神奇人物座机取消呼叫转移，要不是手机没电了，我还想继续听听我的传奇故事。

日常空闲时间，听听他们吹我的故事，还是一种别趣的方式，但是在我“王者农药”，准备大杀四方的时候，突然电话进来中断我，这种感觉比“凯皇”变身还要暴躁。

除了日常素质三连外，就只能挂断了事？不会吧，不会吧，都0202年了，得向他们拔刀亮剑了。

02 「拔刀吧」少年！

▍我的电话哪来的？：

骚扰电话与前几年的相比，除了让你买房、贷款等日常生活必备询问外，现在的推销和诈骗也开始变得越来越精准，知道你的户籍，以往的工作经历，消费经历，身份证号码，学籍信息等等，有时候比你自己还了解你自己。

通常，互联网广告行业普遍的收集号码数据获取方式主要包括：算法随机生成、公共网络爬取、脱敏数据批量采购、通讯录授权爬取、黑客拖库盗取，以及买卖公民个人信息的黑产来源。

电话营销行业，手机号码是基础生产资料；除了算法随机生成的获取方式外，以及脱敏数据采购的信息，其他带用户画像标签的（如二手车用户、买房用户、网贷用户等等）大部分信息来源存在涉嫌侵犯公民个人信息罪。

【法小讼日常普法】：

1. “公民个人信息”,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。

2. 构成犯罪标准：

（一）非法获取、出售或者提供高度敏感信息——50条（行踪轨迹、通信内容、征信信息、财产信息）；

（二）非法获取、出售或者提供中度敏感信息——500条（住宿、通信记录、健康生理、交易信息等、可能影响人身财产安全的个人信息）；

（三）非法获取、出售或者提供其他信息——5000条（也要符合公民个人信息特征）。

（四）在违法所得数额方面,超过5000元即可入罪。

3. 犯罪后果：

违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

4.未构成犯罪的免受电信骚扰的法律依据：

《消费者权益保护法》第29条第3款规定，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。

《广告法》第43条规定：任何单位或者个人未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告。

《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》第7条规定：任何组织和个人未经电子信息接收者同意或者请求，或者电子信息接收者明确表示拒绝的，不得向其固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息，并且规定了警告、罚款、没收违法所得、吊销、关闭等处罚措施。

03 「话术攻击」哈撒给！

▍话术演练

电销者：您好，是XXX先生吗？我这边显示您之前在XXX学校期间，曾经在XXX平台借过一笔网络贷款？现在还需要吗？

法小讼： 你是怎么获取我个人信息的？

电销者：我们现在贷款额度很大，利息很低，您这边申请3分钟下款。

法小讼：你是如何获取我个人信息的？

电销者：这个是我们公司平台系统上显示您的电话和具体情况。来源是XXXX平台系统所提供的。

法小讼：你是哪家公司，你贵姓？

电销者：我是xxx公司的，我姓x，我们公司是国内正规网贷公司…..

法小讼：未经我明确同意，非法获取我的公民个人信息，你不知道这属于侵犯公民个人信息是犯罪么，最近公安对你们很兴趣啊，你公司厉害顶风作案。你公司我记住了，电话我也录音了，再骚扰我我就去报警了。知道判几年么，记得私下记一下我电话给你的近亲属，刑事辩护的时候可以找我。

电销者：不好意思（挂机）。

通常情况下，电销人员会记录下你们的通话记录，并做标签备注，一般不予再次沟通。此时你已经被对方拉黑，哈哈。

但是总有些皮厚不听话的，喜欢为了找刺激，在违法边缘来回徘徊，屡次尝试。那只能借助技术进行拦截了。

04 「亮剑」出击

本次技术拦截主要分为运营商拦截和手机厂商拦截，暂不对专门的APP应用拦截做介绍。本次介绍如何开启，对拦截原理，待小讼再行研究。

▍中国移动：高频骚扰电话防护

短信开通步骤：

（1）发送KTFSR 【开通防骚扰首字母】至 10086 开通高频骚扰电话防护业务，此业务免费（发送短信 QXFSR 到 10086 可取消）。

（2）发送短信 ktvolte 至 10086 开通 VoLTE 功能，第一步未能成功的用户可需先进行第 2 步。【另外开启该功能时，打游戏、刷剧的时候不会因为电话或者短信过来，而导致网络无法使用】

微信服务号开通步骤：

（1）添加「中国移动高频骚扰电话防护」微信服务号。

按照相应的流程绑定手机号，点击底部菜单「业务设置」，即可进行骚扰拦截、黑白名单等个性化设置。

你可以指定拦截 400、950、951 等号段开头的号码，也可以另外添加自定义号段，对于日常使用的重要来电，可将其添加至白名单，防止被一并拦截。

此外对于拦截有三种通知方式可供选择，可根据喜好来选择相应的方式。并且提供号码申诉服务，避免被误标记为“骚扰电话”的号码进行去标识。

▍中国电信：天翼防骚扰

微信服务号开通步骤：

（1）添加「天翼防骚扰」微信服务号。按提示输入手机号登陆并确认开通 VoLTE，等待约 1 分钟收到开通成功的短信后，即可使用来电防骚扰业务。

天翼防骚扰同样提供了号段拦截、黑白名单、拦截记录查询等功能，与移动的类似，但提供了更为详细的拦截选项，除了 950/951/400 等常见的营销电话外，还可识别短时间内多次拨打且拒接率高、通话时间短的高频呼叫、骚扰电话、业务推销、房产中介、保险理财、诈骗电话等，并且添加了骚扰电话投诉方便下次进行拦截。

智听服务号开通步骤：

除了防骚扰以外，电信还推出了语音AI助手，在不方便接电话或电话占线、手机无信号、关机、飞行模式或未接到来电、骚扰电话等场景下，能够帮你接听并记录重要来电信息和录音。

（1）添加「智听」微信服务号。按提示输入手机号登陆，按照步骤开启转移呼叫功能即可。

电销机器人对战AI语音助手，这场没有人类参与的营销大战，有种黑客帝国和星球大战的即视感，刺激！

▍中国联通：防骚扰提醒服务

短信开通步骤：

（1）发送服务订购指令“KT”到防骚扰提醒服务的受理号码10655587即可成功开通。（不区分大小写，不含开通上行短信费）【该功能需开通联通炫铃业务才能办理】

防骚扰提醒服务是在用户手机来电时，用户手机屏幕上会弹出一个消息来提示来电类型的服务，如果来电是疑似骚扰电话则会弹出屏显，如果是用户正常来电则不会弹出屏显。特别强调一下，只是进行提醒，不进行拦截。

套餐开通步骤：

（1）添加「智慧沃服务」微信服务号。点击手机管家，按提示输入手机号登陆，按照步骤订购套餐即可，该套餐存在免费版和尊享版（按月收费5元，享受语音AI助手功能）两种：

▍iOS13防骚扰：未知来电静音

苹果iOS 13多了一个防骚扰的功能—未知来电静音。简单的来说，就是陌生来电，会直接将呼叫发送到语音邮件，并且你的电话不会响铃。这样子可以有效减少骚扰电话呼入，你可以查看语音邮件判断是不是骚扰电话。

设置步骤：

（1）设置 → 电话，开启「静音未知来电」选项。语音信箱位于「电话」app 底部最右边按钮「语音留言」，首次打开会出现开通或设置提示，此为收费业务。

该方法过于简单粗暴，例如外卖、快递等来电号码如果不在通讯录里，那将会导致漏接这些电话座机取消呼叫转移，但事实上它们并非骚扰电话。iOS设备用户建议还是安装腾讯手机管家等第三方软件，然后开启防骚扰功能。

▍小米：骚扰拦截

作为小米死忠粉（主要还是没钱），小米的MIUI12的隐私保护功能真香。

骚扰拦截设置步骤：

（1）进入手机管家 →打开骚扰拦截→右上角设置骚扰拦截设置。

小爱同学AI虚拟助手-AI通话设置

小米手机同样在防骚扰的基础上，推出了AI通话功能，与其他类似功能一样，能够帮你接听并记录重要来电信息和录音。

开启步骤

（1）打开设置 →搜索AI通话→选择自动接听→选择标记设置

▍华为：骚扰拦截

骚扰拦截设置步骤：

（1）打开手机管家→点击”骚扰拦截“→根据提示设置“拦截规则”。

▍OPPO：骚扰拦截

开启步骤：

（1）打开设置功能→点击电话→点击骚扰拦截→根据提示设置来电拦截

▍VIVO：骚扰拦截

开启步骤：

（1）打开i管家→点击骚扰拦截→点击拦截骚扰电话→根据提示设置来电拦截

【法小讼提示】：

针对骚扰拦截功能时，尽可能的采用电信运营商及手机厂商自带功能，对于第三方应用软件，应当选择大厂应用（如腾讯手机管家、360手机管家等等），避免因采用骚扰拦截功能，从而授权相关第三方应用读取手机通讯录、通话记录、短信信息等，导致个人信息泄露，反而被诈骗和恶意营销所用。

切记谨慎使用呼叫转移功能，避免相关短信验证码、语音验证码因该功能而被不法分子获取，并盗取支付信息，从而造成财产损失。

05 「投诉举报」治标治本！

▍向行政管理部门举报投诉：

【法小讼提示】：

1. 在实体消费过程中发生的个人信息泄露可以向工商行政部门、消费者协会投诉，在虚拟网络中发生的侵权行为，可以向互联网管理部门举报。

2.举报机构：

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称”12321举报中心”）是中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。

微信举报渠道：

关注”12321举报中心”公众账号，点击”我要举报”再选择“举报骚扰电话”，或直接公众号内发送文字、语音、截图举报。

支付宝举报渠道：

打开支付宝首页，点击更多，找到市民中心，在市民中心的办事大厅一栏中选择“投诉与建议”，在投诉举报一栏中选择“网络不良信息举报”，再选择“举报骚扰电话”，之后进行举报即可。

电话举报渠道

12321举报中心：010-1232

运营商举报渠道

1、拨打各运营商的客服电话，根据语音提示选择“投诉”，进行举报

2、编辑骚扰号码 + * + 骚扰短信内容发送至各大运营商客服号后加999

如移动用户：10086999进行举报（不收取短信通讯费）

▍向公安部门报案：

当事人有权依据《刑法》第253条之一侵犯公民信息罪。针对其个人信息被不法利用、遭遇诈骗的，向公安机关报案，通过公权力救济来惩戒犯罪、维护权利。

未构成犯罪的，当事人有权根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条第5款“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的”为由，向警方报案，警方有权对违法行为人给予行政拘留5日的处罚。

▍向法院起诉：

当事人有权依据《民法总则》第一百一十一条规定，“自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”

《网络安全法》第四十三条：“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络运营者删除其个人信息；发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的，有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。”

明年一月份生效的《民法典》第一千零三十四条 ：“自然⼈的个人信息受法律保护。个人信息是以电⼦或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。”

通过法院诉讼途径，向侵权人要求停止侵权，删除涉案手机号码、地理位置、行踪轨迹等个人信息，并要求侵权人赔偿相应损失，赔礼道歉。

06 「拔刀吧」少年！

愿世间再无纷争扰乱，愿我的隐私归属我主宰。