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哈尔滨的任静平时特别喜欢骑自行车，去年夏天她发现小区里停着一台U程共享单车，抱着试乘的心态，她下载了U程单车的手机软件。
任静在软件上交了199元的押金，本应该在第一次骑行后把押金退了，但是为了骑行方便，不想每次用车时都先交押金再去用车，任静一直也没着急退钱，不过前几天任静想退押金的时候却出现了问题。
在u程单车的手机软件上，明确写着，押金可退款，到账时间为1到7个工作日，请耐心等待。但是目前已经过去了十多天，任静的退款还没到账。想看一下退款的状态，也遇到了问题。
押金迟迟不退还，想查看进度还得再交押金，任静担心这些钱有去无回。为了把钱要回来，她拨通了U程单车的客服热线。软件上显示的客服热线，打通后马上就会自动挂断。任静说她已经拨打了很多天，还是联系不到U程单车的工作人员。
其实有关U程单车押金和充值退款难的问题，我们在节目中已经报道过几次了。在之前的报道中，记者了解到U程单车属于黑龙江天卓网络科技有限公司，但是营业执照上登记的办公地点已经被租了出去，空无一人。联系不上工作人员，大家的押金怎么办呢？记者联系到了哈尔滨市南岗区市场监督管理局新春市场监督管理所，工作人员给出了解决方案：如果出现U程单车押金和充值的退款问题押金不退最有效的方式，只要提供本人手机号登记，向12315消费者维权举报热线投诉，市场监管部门会和U程单车联系，协调对方将押金退还。
如果您遇到了关于U程单车的退款问题押金不退最有效的方式，
可以拨打12315热线电话
或者到市场监管部门登记。
另外也希望U程单车的工作人员，
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