客户在远程解决电脑无法上网的过程中最常问到的一个问题就是电脑蓝牙无法连接，电脑无法上网、无论是有线还是无线都上不了网，如何进行远程呢？
这里有几个概念理解的不一致，导致这样的疑问，第一个就是什么是远程？客户通常理解的远程是通过网络，远程桌面工具，比如QQ 向日葵、teamviewer等连接后，进行远程操作，直接在客户的电脑桌面上完成各种操作，这种理解远程的概念比较狭小。
我们所说的远程，就客户不需要出门，在家里，我们不需要上门，我们在家里、办公室里完成客户电脑的维护，不需要客户送修，方法不仅仅是连接远程桌面完成各种操作，还可以通过QQ微信语音、视频、通过USB连接线连接手机、通过蓝牙连接手机进行各种操作，包括安装重新安装操作系统、完成各种网络连接设置。
电脑除了通过无线WIFI 或有线网络接入互联网，还有很多种方法可以接入互联网，可以通过智能手机USB的充电线连接电脑，通过共享USB连接，分享手机上网，手机不需要有流量，也就是没有手机卡，只要手机能接入WIFI,就可以进行分享，在无线网卡或者有线网卡故障时，通过这个方法可以快速的恢复网络连接，无论是苹果手机、还是安卓手机都可以，通过蓝牙也可以完成相同的功能。
另外如果修复无线故障，最好就是通过其他方式操作，才能更方便快捷恢复，如果通过有线连接，操作有线故障时就需要频繁的连接，断开再连接，耽误时间，如果通过无线连接后，设置排除有线连接的故障，可以不用频繁断开，就可以直接完成各种操作。
如果通过USB或蓝牙都无法连接的话，还可以通过手机下载工具、或者网卡的驱动程序，然后通过USB的连接线转存到电脑上完成有线网卡或无线网卡或网络故障的修复工作。
通过其他能上网的电脑下载驱动后，通过U盘转存到故障电脑上也可以完成相同的操作，
还可以通过重置电脑完成修复工作，就是恢复电脑出厂的默认状态，删除所有出厂后的各种应用程序，就如果新买的电脑一样，如果你的电脑自己重新安装过系统后，这个功能可能被破坏了，如果无法重置电脑，只能重新安装系统了。可以通过U盘 WINPE 进行安装。
我们可以通过语音、微信视频进行远程指导，需要客户配合操作完成相应的恢复工作电脑蓝牙无法连接，如果客户无法配合操作，又无法连接到互联网上，就无法实现远程操作了，只能是送修或者是找人上门维修了。
更多详细操作视频可以参考视频号，或抖音tjosd777或通过电脑访问网址：电脑网络视频
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