大家好,我目前方向主要做海外资产配置,主攻香港和新加坡保险,团队海外和境内业务都在做。今年创业第四年,目前有一支 7 人互联网云团队。
12 月,我和团队小伙伴频频出 10 万美金以上的大单,其中有一个客户的成交比较奇特,这个客户从咨询到见面到成交,总共不超过 5 天时间,保费是 50 万美金,鉴于这个案例,我想给大家聊聊高客单价客户成交的过程。
纵观整个高客单价客户成交的步骤,其实就是三个环节:人设树立、关系升级、产品成交。这三个步骤其实没有先后顺序,而是贯穿在所有的细节里面,下面我就用案例的形式给大家拆解一下我是怎么做的。
人设树立期
这个客户是今年 8 月加到我微信的,当时我只发了个自我介绍。通常我会文字先聊几句,大概了解下客户情况,然后再决定谁来接这个案子。
不过他当时并没有说细节,直接打了个电话,但我也没接到,后来太忙,就拉了个群给我们资深的规划师去聊了,然而,他不愿意和规划师聊任何细节。同时,我也不知道这位大哥购买意向多少,什么财力,于是我同时邀请了他进入了我们的免费分享群。
在这四个月的时间里,我只做了三件事,
一是发朋友圈,去阐述我们小团队怎么给客户做服务,做了哪些服务,客户怎么评价我们。
二是做公众号选题,指导团队写文章,写我们客户案例,写行业科普,
三是在分享群做分享,分享我们怎么陪客户去香港买保险,我们做了哪些事,并且在群里给他们答疑。
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