现金流的问题一直都是一个企业生存的决定性问题。

分销体系通过其“邀请好友→奖励→再邀请→再奖励”的循环,不断获客。新用户通过“下级购买→上级获取佣金→下级再购买→上级再获取佣金”的循环,在用户量达到一定规模的前提下,通过马太效应可以大概预测到,平台的收益会逐步呈指数增长。

通过分销商的门槛资金(付费、购买成为分销商等方式)及分销下线的消费两种方式来进行直接获或间接获利,壮大现金流。

但也要注意,产品规划者切勿跨越法律底线,一切分销规则的指定要在法律的要求及管控范围之内。

2.2 什么样的平台适合做分销?

①高质量的保障

不论是在电商平台,还是K12教育课程等,质量都是占据较大比重的问题。在电商平台有一句话“起势靠流量,成败供应链”,在高质量 的前提下,才能够促使用户自传播。

否则即使吸引了一大波用户进入平台后,体验到了与先前宣传的内容不符,没能达到心理预期,那么也会断然离场,反而容易给品牌造成负面影响。

②持续分佣

还是那句话,“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”

平台前期通过各类奖金,将普通用户转化为分销商,那么,从何而来,便因何而留。

习惯了高额的让利返佣,当平台一旦丧失了持续分佣的能力,那么分销商便也会一呼而散。

所以,在考虑做分销体系之前,先考虑,自身的商品是否有足够多的利润可供给用户,企业是否能够承受得住如此的高额返佣。

若承受不住,那么换种实现方式又如何呢?

这些都是在搭建分销体系之前PM所应该考虑的,不为了做而做。

2.3 找准分销商的目标群体

要作为平台的分销商,其目标用户的特征是什么呢?

有较多的闲暇时间,基于自身的熟人网络,有一定的赚钱欲望。

了解过分销体系的朋友一般都知道,我们将其称之为小B。

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个人方面

宝妈:空闲时间较多,因情况影响,短期内无法工作,又有赚钱的欲望。

微商:对传统分销体系已有一定的认知,学习成本低,手上资源多,赚钱欲望极强。

代购:擅长推销,手上资源多,赚钱欲望同微商。

团体方面

自有品牌的分销团队:本身有一定的积累,是微商的团体版,可快速复制裂变,通常品牌数量较为单一,可根据情况与之谈合作。

大型贸易商:其特点是销路广,有自身的固有销售渠道,可迅速地利用自身优势,将货物卖出从而得到平台分佣抽成。产品设计者在针对此类小B需做一定的制约,例如进货量上限要求等。

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3.1 本质

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分销的本质在于:搭建一种体系,驱使用户更深层次地去挖掘自己的人脉。在这个过程中,分销商直接或间接的为平台持续地创造价值。

每个用户都是潜在广告体,每个分销商都是传播体:

3.2 关键

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清楚了分销的本质,那么其关键也很直观明了,在于两点,拉新及卖货。

①获取新用户,壮大自身分销团队

壮大自身分销团队即引导新用户到平台,阿境说直白一点为“拉人头”,也就是“拉新”。通过拉新,分销商可获得庞大的分销团队,所有的下线都是其潜在的消费者。

对于拉新的功能,一般两种处理方式:

第一种:拉新可获得单独的用户奖励费用,优点是能够使得用户积极地为平台拉取新用户,缺点则是容易陷入无限的“拉头”的循环当中,也容易滋生羊毛党。

第二种:拉新不获得费用,可成为该分销商的下线,下线在平台中消费,分销商根据其等级的不同获得一定比例的佣金。

上述两种处理方式并非固定,可根据平台的业务情况来规划调整。(规则是死的,方法是活的)

②维系团队,促进平台分销介质的消费

分销商通过获取一定的下线团队之后,若下线团队的用户没有相应的消费额,那么,分销商也无法从其团队成员身上获得佣金,那么方法只有不断地去促使用户在平台消费,上级才可获得平台分佣。

对于平台来说,要让用户逐渐搭建自身的分销团队,直接在平台搭建一个群组形式不大合适,往往是在平台中提供一个入口,将用户引导到其他社交平台上,由分销商自行来进行用户引导。

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前面说了那么多,对于分销体系希望朋友们能有个大概的了解,同时能够理清自身的设计思路。

鉴于实际当中的规划需求,阿境也就不玩虚的,在讲解完分销平台所需的知识点及模块之后,阿境也会将流程及原型一并奉上,供各位朋友有更清晰的落地认知。(空谈落地的理论,真是耍流氓)

往往太多人会将“如何规划”作为一个标准的解决方案,但是各位朋友也要明白,在规划之前,更重要的是为何要规划,是否有规划的必要,每一个功能点底下蕴藏的本质更需要去探索。

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4.1 分销商门槛

分销商门槛的设计核心在于,过滤掉部分不参与分销的用户,让用户有“角色感知”,通过一定门槛获得的东西会更加容易珍惜。

成为分销商分为无门槛及有门槛两种,通常设计会有如下三种:免费加入、付费购买、流量型门槛。

①免费加入/申请表单

这种方式等同于无门槛成为分销商,用户仅需填写信息,后台审核通过之后便可成为分销商。门槛低吸引了更多的用户成为分销商,但带来的也是更多“划水摸鱼”的分销商。

同时无门槛的分销体系也容易破坏市场规则,不建议采用该方式。

②付费购买

通过支付一定金额成为分销商,等同于用户与平台做一场博弈,“花小钱赚大钱”是平台给用户带来的心理暗示,通过购买“门票”,来获取赚佣金的机会。

但由于该方式过于露骨,有“拉人头”及养资金池的嫌疑,某集最早也是通过这个方式来进行社交电商的起步,最终也被处罚,所以通过付费成为分销商的方式已经开始慢慢被摒弃。

③购买(次数、金额、指定商品)

通过支付一定金额购买指定商品,来成为分销商。用户既得到了“等值”的商品(等值为什么加引号,看到文末各位朋友就知道了),又可获得分销商的权限,对于用户来说,比直接付费来得划算。

通常平台在这部分设置的商品会较为丰富,品类齐全,那么用户在选择商品的时候,营造一种“购买必需品”的错觉,同时又能“免费”成为分销商,一举两得,也增强了用户成为分销商的转化。

理解了购买指定商品成为分销商之后的逻辑,也可引申为满足一定购买次数or满足一定购买金额成为分销商等多种玩法,具体实施就需要PM根据自身平台的业务需求来进行不同类型的规划。

但其实就方式来说,通常有一些不为人知的秘密,阿境先卖个关子,文末会专门提到。

④流量型门槛

部分平台需要的是自带一定流量的分销商,那么就需要有一定流量的用户来成为分销量,过滤掉部分“摸鱼”的分销商,那么在申请的时候会要求用户上传自身能够证明流量的证据,例如微信好友截图,微信社群截图等,后台运营人员核实之后再予通过。

4.2 分销商级别

分销商等级按照维持方式来分,可分为两类,降级、不降级。

①降级

降级指的是用户在时间周期内达不到平台所设定的级别要求,则分销等级下降。

通过一定的保级措施,激励用户持续地为平台输出价值。

保级措施建议:达到一定金额、达到一定订单,达到一定的团队下线…..

设计的核心原理是:能够给平台带来价值的用户行为(销售能力、拉新能力)

②不降级

不降级指的是不论用户在平台的后续活跃度,不降低用户分销等级。

能够降低用户的心理压力,但后续无法完全保证分销商的质量,需后续激活分销商。

4.3 分销商晋级机制

同会员体系一样,分销体系也需要在体系当中设定合理的晋升机制,循序渐进地加强分销商在分销体系的作用。

其核心是增加分销商的沉没成本,加强分销员的自我驱动力。当其在平台当中投入的成本越高,那么对于平台的粘性及信任度也会成正比提高。

而上述提到的加强自我驱动力,在于成为更高的分销员,那么就能获得更多的分销佣金or奖励,晋级机制本质就是一种激励机制。

那么,如何设计呢?阿境来分析一下

对于分销商来说,最主要的需求就是通过自身的人脉及关系,吸引更多的团队下线,从而通过下线的消费来获取相应的佣金。

在这需求当中,出现了人和钱两种元素。

可以得出,对于晋级机制的相关设计,一般有如下几种

①达到一定消费金额

②达到一定团队人数

③达到一定团队人数且团队人数中需要有X位高级分销商

④达到一定消费金额&一定团队人数

⑤……

而晋级后的等级权益,也应该直接明了一些,一般是设定越高等级的佣金比例越高。(用户不喜欢套路),也有减免邮费,优先囤货等,本质都是为用户赚钱or省钱。

规划小技巧:在晋级机制的数量上(下线人数、消费金额)的设定,可规划成阶梯式的增长,利用用户博弈心理,促进前期初级分销商的兴致。

4.4 分销媒介佣金的设置

提一下,在这里微信赚钱一单一结账的团队免费,分销媒介指的是在平台中具有价值的核心物品,例如电商中的商品,在线教育当中的课程等。

通常在设定分销比例的时候,有几个因素:默认所有产品的佣金、单独产品的佣金,不同分销商等级所享有的不同佣金比例。

遵循如下的优先级即可:单产品佣金比例>等级佣金比例 > 默认佣金比例。

在设定分销产品的时候,由于其传播性的限定,所以需要选择复购率较高、质量较好的产品,才能够让分销商有“谈资”去分享。

4.5分销订单&分销业绩

分销订单及分销业绩的设计,源于“及时反馈”的用户心理,有付出那么需要有直观的数据反馈。

目的明确:让用户直观明了地随时查看自身订单及所获佣金。

注意点:现在的人太急躁,付出后就需要得到反馈,那么就需要考虑“即将到账的收益”这个功能。

4.6 奖励机制

“无利不起早”,相信没有一个分销商是甘愿为平台做免费广告的。

促使分销商持续卖货持续拉新的动力,归根到底就是物质(阿境说得露骨直白了一点,但事实就是这样子)

还看不懂?那么,简单来说,拉新→奖励钱;下级消费→奖励钱;

阿境也整理了三类的奖励机制,分别是分销订单奖励、物质奖励、精神奖励。

①分销订单

分销订单包含了两种,拉新的奖励及下级消费的订单奖励。

及时分润,及时结账是规划该分销订单的核心,分销商需要得到及时的反馈,才能够更好地去拉新及卖货。(对应分销体系中分销订单统计的功能)

对分销商来说,所有的努力都来源于对平台的信任度,一旦信任度出现问题,那么容易流失该分销商。

②物质奖励

物质奖励来源于差异化的规划微信赚钱一单一结账的团队免费,根据二八定律,20%的分销商往往做了80%的业绩,那么针对于这部分分销商,当达到一定的交易额/拉新量,需要有类似月度/季度/年度奖励来不断促使其持续为平台付出精力。

因为分销的核心在于“可持续”(划重点,要考的!)

③精神奖励

物质要满足,精神上也不能落下。

前提是在物质被满足的前提下,精神满足作为物质奖励的一个额外补贴,满足少部分人对于精神上的需求,可在平台的展现当中,规划设计相应功能,例如分销商特有的权限、标志、荣誉等等。

4.7 分销的推广

分销的推广指的两个含义:平台招募分销商,分销商招募下线。

平台招募分销商

平台招募分销商一般有两大做法:通过在平台流量入口植入分销介绍;在分销中心引入分销介绍。

分销商招募下线

分销商招募下线一般也有两种做法:分销海报及分享产品。

通过平台提供的专属分销商海报,成为下线;也可通过平台提供的产品海报,让被分享者“无感”成为分销者的下线。

4.8 分销商培训体系(社群功能等)

分销商的培训体系包含一连串的功能,这边阿境简单列举几个,望能起到抛砖引玉的作用。

分销商通常分为两类,小白分销商及有经验的分销商(听到这里朋友们估计会想,这我也知道,阿境你成天啰嗦?别急,听阿境娓娓道来)

按照惯例,先分析一下。

小白分销商的用户特征:无资源,无专业团队,部分对互联网营销有些许了解,有一颗想要赚钱的心。

有经验的分销商的用户特征:手上有资源,部分可能拥有专业团队,对互联网营销极其了解,有一颗强烈的赚钱的心。

那么,根据二八定律,往往80%的用户为小白分销商居多,那么,在“误打误撞”成为分销商之后,平台就需要为分销体系“赋能”,以此来留住分销商。

对营销不了解,那么便没有专门的文案图片来宣传,平台往往需要在相应的分销物品提供素材,供分销商来“转发”“分享”。

手上无资源,那么需要学习如何运营、如何获取资源,如何卖货,平台需要提供相应的培训机制,不论是线上培训还是线下培训,均可,并不局限于方式。

无专业团队,那么需要将这些分销商聚集在一起,组成专属于平台的团队,以团队的形态进行培(xi)训(nao),达到一定金额还有奖励等等,给分销商营造平台归属感。

什么?上面阿境说得太啰嗦?

一句话:建群培训供资源,分销体系不可少。

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清楚了上述阿境的简述及分析,那么到了这一步,仅仅只是将想法及逻辑展示到页面上来,而市面上分销系统的方式多种多样且玩法各异,该原型及流程并不能代替分销流程,仅作为给产品朋友规划的借鉴。

5.1 分销原型

为了不使各位朋友陷入细节,以上仅展示部分页面,望能抛砖引玉。

5.2 分销流程

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由于分销有多种玩法,且形态各异,所以阿境仅列出基础的流程,供各位朋友查看。

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6.1 最多三级分销内

在目前现有的法律规定里,并没有对分销的行为做出明确的规定,一般我们将是否违法判定为“三级分销内”。

在三级分销当中,还不够,更需要产品自身有实物支撑或者有实体服务,才不会陷入“拉人头”,“玩转资金盘”的的违法行为当中。

6.2 分销奖励阶梯化

在规划分销晋级机制、分销奖励机制的时候,产品人可以关注下“心理预估值”的心理活动。

举个例子,拿分销晋级机制来说,当用户发觉前期门槛较容易满足时,是在自身的期望预期内,那么便会付诸行动。

当其发展到一定程度时,晋级门槛提高,但自身在该平台的沉没成本过多,那么这个时候很多分销商往往还是会坚持继续往更高的目标努力。

阶梯化有助于前期用户的成本投入及逐步引导后续用户的追加投入。

6.3 分销产品镀金化

在成为分销商的途径当中,有一种为“通过购买相应的分销商品,成为分销商”。

往往这些产品的特点有二:

其一,成本低(至于低到什么程度,这个看平台的良心了),一个枕头标注着¥399,实际成本可能就大几十就能拿下。

其二,非知名品牌,原因在于知名品牌的市场价一般是固定的,平台通常不会将真实成本暴露于众。

有朋友可能就又会说:”阿境你又在瞎扯了,成本这么低,标价那么高,哪有人会买?”

别急。

这就是各分销平台的精明之处,往往会将产品上架某宝、某东等大的电商平台,以差不多的价格标注,然后找人刷刷单,评评论,为的就是“制造市场价”。

这个时候就算用户去某宝上找,那么得到的也是该商品错误的市场价。

那么这个时候,用户往往会为自己的“精明”洋洋得意:花钱买了会员还能附赠个分销商的功能,划算!平台万岁!

“呵,太天真了宝贝。”

“镀金化”的规划思维不仅仅是适用于分销,在各类会员体系,积分体系当中也能够运用得到。

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分销没有那么的令人生畏,也没有那么的神秘莫测。

在法律范围的掌控之下,合理运用好分销系统,也能够为自身平台带来可观的营业额。

分销不仅仅是适用于电商行业(虽然运用得较多),在K12教育、健身、医疗等行业也能够充分发挥其作用。

充分理解分销的本质、关键、以及背后所蕴含的用户心理学,才能够灵活玩转分销体系。

其规划并非一成不变的,由于政策的压力,市场的变动,用户的选择等等外在因素,产品人往往要根据情况不断调整自身的分销体系,同时又要防止“牵一发而动全身”的情况发生,就需要在设计之前缜密考虑。

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