极目新闻记者 周丹
细心的武汉市民会发现,江城的会员制商超越来越多了。从最初的办卡才能进店消费,到现在付费会员的增值服务越来越多:积分返现、返券、抽奖、抽茅台……一时间,会员店似乎成为了零售行业的新风口。
最近,一则“会员店代购月入超10万”的消息登上热搜,引发网友热议。究竟是哪些人在做会员店代购?收入真的有这么高吗?他们又是如何赚钱的?极目新闻记者进行了探访。
海外代购转型到会员店赛道
三个月前,70后市民王曼,还不知道会员制商超是什么,“为什么要办会员卡才能进店?有钱还不卖东西给我?”站在武汉光谷一家会员店门口,她感觉自己“长见识了”。在工作人员的介绍下,她了解到,普通会员费260元/年,还有更高等级的会员680元/年,价格越高,享受到的优惠越多。
王曼没有办卡,但她站在店门口看到,整个超市几乎都是超大的仓储式货架,一排排直顶天花板,商品也大多是成捆论箱售卖,或者是罐装的大包装。“我们家就三口人,一次买这么多东西回去,要是吃的,那还不得放坏了。”
的确,相比传统商超,会员制商超具备精简SKU(库存量单位)、降低毛利、重视会员体验和服务等特点。“大分量”的仓储式销售方式,也让商品的价格极具优势。
极目新闻记者统计了目前武汉市场上的几家会员店收费价格发现,目前常见的价位从每年199元至680元不等。为了吸引更多会员,一些会员店还提供积分返现、返券、抽奖等会员专属活动。
因为价格并不低的会员费,很多人不会轻易办会员卡,这就让代购们看到了商机。
武汉一家会员店
“之前我主要做海外代购,但受疫情影响,出国代购已经不那么实际了现在做什么代购最赚钱,海外物流时效也没有保障,这条路基本走不通了,看到有几个以前一起做代购的朋友转型做会员店代购,我也跟着做了。”95后小蓁是湖北宜昌人,目前租住在武汉佛祖岭,自由职业,除了做会员店代购,她还做一些微商业务。
没有会员店的小城居民更爱代购
提起“会员店代购月入超10万”的消息,小蓁说:“普通人不太可能,除非是团队化运作。”
她用自己做代购的经历举例:今年春节后,她开始接触会员店代购。办了几家不同品牌会员店的会员卡后,她积极积累资源,组建了微信群等社群,把朋友、朋友的朋友以及一些不认识的网友,都拉了进来。每周她都会进行最少两次的直播,每场直播会上架100多款商品,直播间人气从最初的几个人,到现在稳定的几百人观看,她的代购生意也慢慢走向了正轨。
“每场直播,都会拿一些网红产品出来做特价,比如麻薯、烤鸡、瑞士卷等,这些都是不赚钱的,甚至还亏运费,但是为了引流,也不得不做。”小蓁说,109元10支的进口牙膏,69.9元30卷卫生纸,54.9元8千克小麦粉……这些东西都是顾客复购率比较高的产品,她会拆开来单卖,每件加价5-10元,这就是她的利润,“但是这些小件物品赚的钱不多,如果是代购电子产品、护肤品等等这些,每件可以加大几十元,甚至一百多元,这种利润就高。”
眼下,直播已经是会员店代购最基本的销售方式之一。在各家大型会员店,都可以看到推着大型购物车,手拿一部手机直播的主播们。他们有的和小蓁一样,就是个人代购,有的则加入了MCN机构,进入团队化运营模式。
记者查询到,据新视数据统计,“森哥上海XX代购”的视频号,4小时直播共上架了184件商品,预估销量最高的一款金枪鱼罐头售价79.9元,比店内标价59.9元贵20元。直播中,“森哥”不仅介绍了产品,还介绍了四种做法。
为什么消费者愿意加价找代购?
有网友表示:“我们小城市没有会员店,从其他渠道买更贵,加价20元,总体来说也还算便宜的。”小蓁也证实,在她接的订单里,收货地址来自三四线城市的“小镇青年”越来越多了。
还有的网友好奇网红产品到底是不是真的好吃,想少买点尝个鲜;更多网友表示,会员店距离自己家太远,不想耗时耗力去采购……种种需求下,部分非会员消费者,选择付费找人代购。
会员卡积分返现、抽茅台利润更大
二手平台上有不少代购商品(页面截图)
不过,“赚差价”只是会员店代购最基本的盈利方式。很多代购更看中的,其实是积分返现、抽茅台以及私域流量等。
“比如,XX会员店一年有两次机会抽茅台,我抽了两瓶53度的飞天茅台,今年的机会已经用完了。”专门在上海做会员店代购的90后张生(化名)告诉极目新闻记者,在会员店代购们眼中,普通顾客喜欢且限量购买的网红产品瑞士卷、烤鸡、麻薯等都不是重点,能用积分换来抽取53度飞天茅台的资格,才是他们“致富”的关键之一。
“为了赚积分,我还做过很多次免费代购。”张生介绍,以XX会员店为例,每消费一元可以得到两个积分,当连续四个月,每个月都消费5000元以上,也就是有了一万个积分,便有资格参与飞天茅台抢购抽签。一旦中签,便可以获得按官方价1499元/瓶,购买两瓶53度飞天茅台的资格,“一转手,每瓶利润就是大几百到1000多元,就算不转手,自己留着过年送人,也回本了。”
张生说,他去年中了4瓶,身边有代购中了20多瓶,“单靠这一项就能赚好几万。”
不过,记者了解到,只有支付680元/年的高等级会员才可以积分。更关键的是,这种高等级会员,可以获得双倍积分。“不过对于我们来说,会员店代购都只是副业,大家都还有其他的工作。”张生说,为了获得更高利润,代购们也非常追求细节,比如送货的车最好是新能源电车,能省下不少油费;再比如提前联系好快递公司,发货多了以后能商量个最低价。
“不过利润最高的,还是门店的促销活动或者有临期食品打折,这个时候就是大量囤货的好时机。”他表示,好的时候,一次促销就能把一个月的利润赚回来。因此,每当遇到会员店优惠促销,代购们就会早于开门时间去排队,等到开门直接把货架搬空,“这也是个体力活。”
月入超10万的代购只是少数
那么,究竟是什么人能靠会员店代购取得高收入?
时代在进步,代购们也在与时俱进。更“高阶”的代购,可以绕过会员店,直接找供应商。
“我知道一家MCN机构做会员店代购很专业,团队协作,采购有一定规模。”有多位代购介绍,找到供应商,也意味着有了更低的价格和更稳定的货源,如此一来,在自己的直播间里销售,团队规模和配送方式也日趋专业。
视频号“上海XXX”由夫妻二人直播,他们在7月23日的一场代购直播中提到,每天销售额约2万多元。有业内人士分析现在做什么代购最赚钱,如果按5%的利润来算,对方每月的收益约3万元左右。
一位不愿具名的会员店工作人员称,自己接触的代购不少,的确有团队能做到一个月收入10万元,但并不多,“不太可能是那种一个人的小代购,收入高的都有团队协作,采购有一定规模。一个人运作,可能月入也就一千块钱。”
但代购们也给门店增添了一些烦恼,“每当遇到优惠大促的时候,卖场里经常出现会员‘抢’不过代购的情况,代购都来得太早了,大把大把扫货,之前还引发过投诉,但我们也没办法,代购也都是拿着会员卡、经过人脸识别进来的,他们也是会员。”工作人员呼吁,希望代购们代购的同时,也能维持基本的采购秩序,不要影响到其他会员正常购物。
种种因素助推下,山姆、盒马、开市客等会员店开店的步伐也在不断加快。以山姆为例,据公开报道,预计到2022年底,包括武汉在内,山姆在中国将有40-45家开业及在建门店。未来,可能也将上线电商业务。随着这类会员店和购物渠道的迅速增多,代购生意的发展不免受到影响。
不过代购们对此持乐观态度:“在线下,代购可以省去会员年费和路费;线上APP也有近百元的起送门槛,许多城市还不支持配送,这样看来,留给代购的空间还是很大的”。
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