作为传统企业老板,如何为自己的门店打造独特卖点?今天我们要分享的是一个披萨店的案例,希望你看完能够有所收获。
现在很多老板找到简异思维,都很困惑:为什么生意明明发展得正好,没过多久又稀里糊涂地失败了?这是很多中小企业,尤其是传统企业共同存在的问题,很多实体店发展的路线就是这样,归根结底就是因为思维过于顽固,思路被限制住了!
随着互联网时代的到来,实体店老板们一定深有感触,打折促销活动越来越没效果——折扣低了没有吸引力,折扣大了又难赚钱,长期的优惠活动还会让门店陷入“死循环”。既然活动次数不能多,就要在活动形式上进行创新,以此来吸引顾客的注意力,引导顾客消费!
今天要说的这家披萨店在湖南省岳阳市,开业半年了,生意一直冷冷清清,丝毫没有要向“火爆”二字发展的趋势,无论是堂食还是外卖的收益都很微薄。门店不大,开在大学城附近的步行街,周边还开有甜品、牛排等餐饮店,也不乏其他快餐品牌,竞争比较激烈。
老板姓马,是个刚毕业没多久的大学生,和舍友一起创业开店。由于没有经验,只能学着别家的样子做活动,当马同学联系到简异思维的时候,就提出了文章开头的困惑:“为什么明明有顾客进门,店里还不赚钱甚至亏损?”在学习了简异思维的课程后,他系统地对门店经营存在的问题进行了梳理,在帮扶辅导过程中,史斌老师对症下药,教他打造独特卖点,最终实现了盈利!
相似的行业,差异化经营
来逛步行街的大都是附近大学城的大学生副业折披萨盒一个多少钱,对他们来说,披萨并不是就餐首选,只是偶尔解馋而已,消费频率比较低。
所以史斌老师就建议他,首先为自己的品牌打造独特的价值。比如引导顾客动手DIY属于自己的披萨,DIY不止是木艺、花艺、陶艺,而是能够成为一种餐饮文化,这不就是很有特色的新卖点吗?
而且对于学生来说,其实更容易接受一些新鲜、有趣的事物,如果商家在推广时把DIY披萨和过生日、谈恋爱、创意礼物结合在一起,就更容易被接受了。这样一来,DIY披萨在某些特定时间,对某些特定人群就成了“刚性需求”。
通过这样的差异化经营,这家披萨店当然大大提升了顾客的消费频次,迅速和竞争对手拉开了差距。
寻找合作商家,利用赠品引流
之前我们也说过,异业联盟是引流的重要手段,只要找到最合适的互补商家,就能为门店带来巨大的流量。
小贴士:跨行免费模式设计方法(摘自史斌老师《非线性盈利模式设计》专题课程)
史老师让马同学先制作一批披萨店的抽奖卡片(类似刮刮乐),然后去找周边的礼品店、茶饮店等合作,只要顾客在这些互补商家消费,即可领取卡片,具体规则不限,只要把奖券发到顾客手上即可。
奖品有小额现金红包,披萨的代金券等,要保证人人都能中奖——现金红包扫描二维码、添加微信领取,代金券直接进店消费即可。说白了,就是要给顾客一个“光明正大”进店的理由。
只要顾客走进店里,你就有了引导他就餐的机会。其实一般这种情况下,他一定是冲着消费来的,只是消费多少的问题。那时候,用优惠券就成了次要,饱腹才是消费标准,他就一定会额外点小吃、饮料等其他产品。这样下来,老板完全不用担心亏本。
通过微信运营,实现客户裂变
领现金红包的顾客已经加上了微信,进店的顾客在结账时也一定要加上微信(通过折扣等优惠引导添加即可),这样就能够轻松地建立一个客户数据库。
加了顾客的微信之后,也不能放任不管,一定要想办法和顾客建立联系。史老师就让马同学建立社群,以及通过发布朋友圈来维系用户。马同学本身毕业就没多久,跟这些年轻顾客有一定共同话题,也比较聊得来——一来二去就建立了不错的关系。
他还自己策划了一些互动游戏、线下活动,以此来给顾客变着花样地赠送奖品,刺激更多人参加互动活动,更进一步就是进店消费。他的微信好友也因此在三个月内翻了十倍!且不说这些微信好友是否能为他带来直接收益,但一定都是披萨店的潜在客户。
后端延长产业链,扩大利润
后端如何消化这些客户就是重头戏,也是作为老板必须灵活考虑的。在新商业时代,用户就是隐形资产,你手上的用户越多,就意味着你的财富越多。
小贴士:客户转介绍能够快速、有效地实现客户数量的裂变式增加(摘自史斌老师《非线性盈利模式设计》专题课程)
史老师告诉马同学,一定要充分发挥客户数据的作用,让用户资源在其他渠道也能为你带来利润。比如将自己的朋友圈运营成一个自媒体,通过推广合作来赚钱;或是直接与互补商家合作,因为马同学的朋友圈年轻人偏多,就可以选择外语培训机构、健身房等合作,通过招收学生(会员)来赚提成。
需要注意的是,当你的社群运营体系已经足够成熟,用户维护就不需要老板亲自指导,更不需要亲自上手,任何一个员工都有能力把它做得很完美!只要为员工设置一定比例的提成即可。
其实说白了,就是发展副业。给顾客按照性别、年龄、职业等因素分类,把目标客户“标签化”,定向推送他们各自需要的内容——这样一来,那些起初为了披萨而来的顾客副业折披萨盒一个多少钱,最终一定也会为你的其他产品买单。
马同学就是靠这么四步,在短期内迅速回本,不到半年的时间实现了利润翻番,在全市范围内都拥有了忠实顾客!再也不用愁生意会亏本!
当老板的,一定要有商业头脑,培养前卫、高级的赚钱思维。
史斌老师的《非线性盈利模式》课程,手把手教你如何实现赚钱增速~
搭配案例,同步学习有奇效!祝各位同学简学异用!
(原创文章,)
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