业主不给钱一般有2种情况
第一种是活确实没做好,那你是没话说的,甚至要乖乖赔业主钱。
第二种情况是自己工程确实没问题,但是业主就是不给钱。
如果你是第一种情况,那你是没办法的,能怎么解决就好好解决,切忌和业主硬碰硬,你活没做好你就是被动的,你处理不好业主到处宣传,那就没人敢找你了。
那如果是第二种情况,自己工程没问题,业主就是不给钱,这种情况应该怎么办呢,我说下我们是怎么处理的,给大家借鉴借鉴。
首先说下我们操作的模式,我们是装修队形式,施工结款是做一步结一步,这样业主不用担心我们卷钱跑路,也不用害怕我们活干不好,因为钱就在业主手里。而对于我们来说,做一步结一步,我们现金流很安全,不用垫资,而且能有效的避免业主不给钱的情况,而且我们没有项目经理,师傅直接对接业主。
回到业主不给钱的情况。一般来说,钱结不出来主要集中在油漆这个步骤。因为前几个工种结账一般都没问题,除非说你是干得真的非常差,业主那边也非常生气。不然的话也不会无故押款的,因为工程要进行下去,不结账就停滞了。现在客户都是很精的,不会说半路找你的麻烦。
但是油漆不同,这是最后一道工序,如果这个时候不扣你点钱,就再也扣不到了,所以一般业主不给钱都是在油漆环节。
有一次我们油漆娄师傅就被客户整整压了两万二,娄师傅又是软磨硬泡又是威胁,最终还是一分不少的拿回来。但是如果按公司规定的平常步骤走的话,是不可能压这么多钱的,材料款是到场业主就进行结算。而最终的尾款只是油漆的40%,是不可能压这么多钱的,压了这么多这不是给业主起贪心的机会吗?
后来问了才知道,是娄师傅太想当然了,材料进场的时候对预付材料款没重视。业主说着拖一拖再给,结果就到全部工程结束了,这个时候结款就是材料带工钱,是一笔很大的数目。业主这么扣一下子真够人喝一壶的, 还好最后还是要到了,所以避免活做好了业主不给钱的方法就是盯着要钱,不能磨不开面子,亲兄弟还要明算账呢。
我们还有个王师傅,虽然他多次被客户压尾款,但都要回来了,他的特点就是招特多,有一次一个公务员业主压了他的钱,三番五次都没要回来,他就急眼了。他直接给客户最后通牒,说再不给那就不找你要了,我就上你单位要去,然后客户很快就把钱打过来了,还赔不是。
有时候碰上一些不知道单位,也拖着不给钱的业主什么网站可以接装修活,王师傅就会带几个兄弟过去,不打不骂,就站场子,这样客户也会给。
其实做装修的大家心里都明白,活好了业主就是不给钱,这种情况下钱是不难要的。处理这类无故拖款事件,我们专门负责协调的李监理都会和客户说这么说:一万块钱里,有老板的一千五(我们是薄利多销什么网站可以接装修活,没有门店和其他成本),你扣下没问题,毕竟占小头。但工人和我们是合作关系,如果痛快的拿到钱,我们可以约束他们,但是如果被你无故的扣掉,那我们就失去了对他们的约束力。
我们的师傅也都不是坏人,都是本分的老实人,但师傅背后都有家庭要养,你不给钱人老婆孩子都养不活了,万一急眼了你们可要吃亏了。万一上你们家捣乱,那我们也控制不了,现在有些人为了三千块钱工资喝农药的都大有人在,你可得想好。
一般情况下我们这么一说业主都不会拖欠。其实我们在外做事,对那些看起来就有可能拖欠的业主,就应该早早的想到可能发生的情况,要么你不去接,但接了就要想到处理的方法。还有就是你的整个模式,结款顺序不要给业主可乘之机。
像我们这样的模式,一年700多家工地都能遇到几个业主活干好了不愿意给钱。那你给客户压这么多钱就更别说了,是个人都会想着能少给就少给,这个是人性。我们做装修的,不需要说害人,但是不能不防。
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