疫情走走停停
扰乱了很多旅游人的心
也催生了很多新的想法
执着于过去
看不到希望的旅游人 离开了
不甘心退出
想做点什么的旅游人 留下了
发现新机会
带着新观念的新旅游人 入场了
于是
新旅游业完成了初代换血
新旅游从业者1.0集结完成
人齐了
未来十年，旅行社做什么最赚钱？
两张图
看看和你想的是否一样？
（请原谅我画工拙劣
尽力啦）
和目前中国经济走向类似，旅游业也从“局部最优解”，迈向“全局最优解”。过去几十年，部分旅行社靠规模和资本成为“先富起来的一部分”，但并不是所有旅行社都能做规模，如果任由发展，只会垄断。
今年8月17日召开的《中央财经委员会第十次会议》多次提到“共同富裕”，实现途径之一就是“反垄断”亲子旅游如何挣钱呢，利好“专精特新中小企业”。
（“共同富裕”被多次提及）
划重点，专精特新。不是大而全，而是小而美。
8090后父母的需求、z世代的消费新势力、新中产高净值人群的崛起，加上政策导向，我们有理由预判：未来十年，有特色的、垂直细分的中小型旅游企业亲子旅游如何挣钱呢，将成为旅游市场主流（比如专注于年轻人市场、宠物旅游市场、亲子市场、50岁以上女性市场…..）。
因为这些企业能带来“共同富裕”，不断满足人民多样化、多层次、多方面的精神文化需求（见下图）。
经过以前几十年发展，旅游业确实到达一个小高峰，但随之而来的问题更多：旅游产品单一，零负团费屡禁不止，越来越多客人逃离旅行社。
怎么办？
欲登其峰，先入其谷！
疫情加速了滑坡速度，给旅游业带来至暗时刻，但也提前到达谷底，为登顶第二座更高的山峰蓄力。
如果你看懂第一张图，就明白我辈何其幸运！曾见证这么重要的时刻，也将迎来一个多么辉煌的时代。
第一张图讲的是“方向”，第二张图讲如何做–“方法论”。
旅游旅游，旅和游拆开别有深意。
旅，指的是商旅或者简单的叠加。单订机票、车票、门票、酒店，或者机+酒、景+酒等。这些业务拼的是规模采购和效率，传统社拼不过OTA，更拼不过资源方。如果要做，建议占比20%，用来引流和种草。
游，指的是有温度的游览过程和体验过程。也是相较OTA和资源方，旅行社得天独厚的优势。我多次提过，“只有把透明变得不透明，才能赚取合理的利润”（视频建议看完文章再看）。产品部的产品要有主题、有小团，有定制能力。加入文化、普通散客无法凭己之力做到的内容。
（建议看完文章再看）
销售部乃至全公司，都要往三个方面用力：
1.尽可能增加与客户的触点。线上抖音、视频号、微信群、公众号、小红书……线下门店成为社交中心，是客户集合、举办沙龙、分享快乐、庆祝节日，甚至拿快递场所。
2.精耕细作私域流量池。把流量当“人”看，培养多次复购、老带新的超级用户。
3.梳理服务节点，打造全流程有温度的服务。不仅售前售中，也要把售后重视起来，因为销售是循环。“每次的成交和团返，就是下次新业务的开始。”
只有把颗粒度做得够细，我们的产品才会“越不透明”，才越能卖出好价钱。产品+服务+社交，打造“游”生态闭环。
传统旅行社不是走到头，是迎来新生，重走高峰。
整个赛道也必将转身
还是华丽的那种
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