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要回答如何提升转化率CVR这个问题,就必须先理解什么是转化率CVR和转化率CVR是如何计算的,才能找到提升转化率的方向和方法。我们也是按照这个思路,先给大家解释什么是转化率CVR,转化率CVR如何计算,最后才分享提升转化率CVR的方法。
我们这里的讨论的转化率CVR特指广告转化率,是互联网广告行业的专业名称,所以我们还需要提前了解下广告和互联网广告。
广告这个词,在我们生活中也非常的常见,我们每天都在接触各种各样的广告,电视里的广告,手机里的广告,地铁里的广告,公交车上的广告等等。广告就是一种明确的广告主通过媒体单方面进行沟通以改变受众与广告接触的态度的行为,这种说法比较抽象。简单来讲,广告就是广告主通过媒体向受众传递信息,以图影响或者改变受众观念和行为的这么一个过程。什么是广告就基本上解释清楚了。
了解清楚了广告,那么互联网广告就更加容易理解了。互联网广告就是广告主通过互联网平台单方面进行沟通以改变受众与广告接触的态度的行为。简单来讲,就是通过互联网平台做的广告。
转化率CVR就是指点击了广告的用户数量与最后转化成为广告主既定目标用户数量的比率。转化率CVR是衡量用户看到广告后转变为广告主目标用户这个过程的效率,转化率CVR越高,就有越多的用户转化为广告主的目标用户;转化率CVR越低,转化为目标用户的数量就越少。转化率CVR是互联网广告行业的特有名称,在传统广告行业是不存在转化率CVR这个说法的。
转化率CVR的计算方式也不复杂,转化率CVR的计算公式为:
转化率CVR=转化数/广告点击数
举个简单例子:如果一个互联网广告用户点击了100次,最终只有3个用户完成了一系列流程转化成功,那么转化率CVR就是3%。
转化率CVR这个指标有什么意义呢?为啥要去计算和关注广告的转化率CVR,转化率CVR的高低又代表着什么呢?。转化率CVR反映的感兴趣用户转化成功的效率。
那么,最关键的问题来了,如果转化率CVR偏低,如何优化提升呢,主要从以下几个方面入手:
1、确保点击率数据真实
点击广告进来的用户,就是转化率的基础,不能为了追求高的点击率而降低用户质量,甚至采用虚假点击的方式提高点击率。如果点击率虚高,点击数据作假,那么在转化的环节就会露馅,因为进来的都是假用户转化率计算公式,他们根本就没有兴趣进一步去了解产品和服务,所以转化率就会非常低。
所以,如果转化率CVR偏低,首先就要检查点击率数据,把点击率中的水分挤掉,提升点击广告的用户质量是第一步。
2、转化目标设置不合理
每个广告主推广的产品和服务不同,广告主自己设置的判断完成转化的标准也不一样。有的广告主的转化目标,就是点击,用户完成点击就完成了转化;有的广告主设置的转化目标是激活,就要求用户点击广告,浏览页面,然后下载apk并安装,然后注册和激活;还有其他广告主设置更加复杂的转化目标。
转化目标设置太复杂,用户感觉太麻烦,用户就会直接放弃,这个也是转化率CVR偏低的重要原因。
3、转化路径太长
由于设置了复杂的转化目标,所以导致转化路径太长。
4、落地页打不开
有一些广告,落地页设计有问题转化率计算公式,用户点击进去后落地页根本打不开,或者加载的速度非常慢,导致用户失去耐心而跳出,页面跳出率很高,转化率CVR就特别低。
总结一下,用户点击广告只是转化的第一步,根据不同的转化目标,转化的路有长有短,有容易有复杂。要有效提升转化率CVR,就要按照用户的思维和要求来设计转化路径,而不是广告主的一厢情愿,不然用户就会用脚投票,转化率CVR就会非常低。
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