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在成都,喝咖啡已经逐渐变得像喝茶一样自然。随着望平街、玉林片区在社交网络的声量渐起,闲暇时候在这些地方点上一杯咖啡,成为年轻人们消磨时间的新选择;而在写字楼集中的成都南,在一楼大厅的瑞幸咖啡柜台,打包“小蓝杯”提神醒脑也再正常不过了。

以“附近500米”为主要消费者客群的咖啡店也迎来了蓬勃发展,咖啡成为了年轻人的社交硬通货。来自大众点评的数据显示:

2022年,每天超过1000万篇咖啡内容被点评用户看到,咖啡搜索量同比增长452%;成都市咖啡馆数量位列全国第5;独立咖啡馆数量位列全国第3。

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●成都大街小巷的咖啡馆。

咖啡文化刚开始在成都这片土地萌芽的2021年初,我们发布了《消费观察|2020成都咖啡市场调研报告,2021趋势如何?》;时隔2年,我们再次以时尚消费媒体的角度,启动了新一轮的成都咖啡消费市场调研,共计回收消费者问卷500份,咖啡主理人问卷100份,整理汇成了这份消费调研报告,希望以下数据和观点,能带给你启发。

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相较于2021年, 客单价在2023年有了一定的上涨,近半数的主理人选择了25元以上,这相当于正常情况下,一杯拿铁的价格;近九成的咖啡店日均销售单量在200单以内,也有个别(3.7%)的咖啡店能将咖啡单做到200单以上。粗略估算一下,只有极少的独立咖啡店能将日流水卖到5000元以上,刨去房租水电和人力等成本,单店盈利可以,赚大钱可能有点难。

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● 相比美式,大多数消费者都更能接受拿铁。

88.89%的主理人都会开通外卖平台,但出乎意料地,大多数咖啡馆(62.96%)的线上订单仅占10-30%。

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近半数(44.44%)的咖啡店主理人将单店面积控制在50平米以内,也有个别(14.81%)选择开100平米以上的大店。

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开业投入这件事就丰俭由人了,最低20万以下(11.11%)可以开一家咖啡店,上限也可以很高,但绝大部分落在20-30万(44.44%)、30-50万(25.93%)这个区间。一个有趣的现象是,在成都开咖啡店,装修已经越来越“卷”了;这点从开店成本的花销得分排序上可以看出,装修成为大多数咖啡店的第二大开销。

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●注:满分5分,根据花销排序综合测算得出。

尽管外卖平台发达,懒人经济兴盛,但对于大多数独立咖啡店来说,消费者仍旧偏爱亲临实景体验。而逐渐走高的租金,也让主理人在开店面积投入上更加谨慎,但在视觉打造上,主理人们仍不余遗力,“小而美”成为大多数咖啡店的选择。

● 各类风格的咖啡馆在成都都能找到。

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好消息是,经过几年的“混战”,咖啡品牌们找到了适合自己生存的赛道,跨过了艰难求生的阶段,开始步入盈利阶段。受访主理人中,40.74%的咖啡店表示盈利完全没问题,仅有3.7%还在亏损中。

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而从消费端的数据来看,58.29%的消费者能接受的一杯拿铁的价格在20-30元之间,和每次喝咖啡的花费数据分布基本一致;消费频次上,大多数消费者(41.14%)每周的摄入量在2-3杯左右,拿铁(42.29%)依旧是最多消费者的“安全选择”。

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出乎意料的是,尽管主理人们在装修上“卷”得五花八门,但决定消费者是否购买一杯咖啡的决策因素排名,第一的是味道,紧随其后的是价格、性价比、距离;最后是产品颜值、店面颜值、以及氛围、品牌理念。这或许和消费者们购买咖啡的需求相关,排名前三的理由分别是解困提神、好喝和习惯;能够经济实惠买到好喝的咖啡,才是消费者的核心期待,成都的咖啡店逐渐从“摄影棚”回归到“日常”。消费者固然会因为“出片”走进一家咖啡店2023开什么实体店比较好做呢,购买与否、是否回购却更看重口味了。

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比起在商场(26.29%)喝咖啡,大多数消费者消费咖啡的场景集中在写字楼下(36%)以及街边店(32%);选择堂食的(36%)不在少数,但大多数人喝咖啡更习惯外带(53.14%)。

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当然,经过几年的市场教化,喝得“懂”的人开始越来越多。大多数消费者都能喝出一些差别(60.57%),还有一部分(15.43%)消费者则完全可以分辨不同咖啡的风味;喝得多了,自然也会有自己“动手”试一试的需求,近两成(17.71%)的消费者表示会自己做手冲,17.71%的消费者表示会使用咖啡机,8%的消费者会使用摩卡壶,挂耳则成为部分(12.57%)消费者自己动手的DIY的最佳“入门”产品。

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不过对于在家里添置咖啡设备,大部分消费者还处于观望中,或者不考虑。但随着咖啡逐渐成为日常,“在家做咖啡”或许会是一个市场潜力点,消费者的习惯和动机已经达到,便利、性价比高、好操作的咖啡硬件、家庭设备都有机会“突围”。

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根据大众点评的数据显示:2022年,成都市咖啡馆数量位列全国前十;而独立咖啡馆数量却达到了全国第三。比起“北上广”遍布的连锁咖啡品牌,近三成成都消费者(28.57%)更愿意选择去到更有自己风格和特点的社区独立咖啡店。比起统一风格、调性,高度商业化的连锁品牌,这些社区店的风格感更加明显,带着主理人本身强烈的风格烙印,吸引着同频共振的人。

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●带着主理人强烈的风格烙印的独立咖啡店们,吸引着同频共振的人相聚线下。

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这一点,也从消费者倾向选择的咖啡店位置有所反映。除了绝对的“流量商圈”如春熙路商圈、成都万象城商圈等,咖啡店扎堆的“网红”社区如玉林、望平街、源野等,成为了消费者的第二选择。

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●注:“5+1”指成都主城五个区+高新区。

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正如星巴克打出的“第三空间”的概念,咖啡店承载的不仅仅是“喝一杯”的功能,更提供了一个停留的空间和理由。咖啡像一个业态调整的万金油,可以伴随精神需求,也可以作为“辅助”,为其他业态锦上添花。

例如,著名服装品牌马吉拉于2022年在成都远洋太古里开出了第一家梅森马吉拉咖啡,西南首家 Café(西太后咖啡)也在落地成都银泰中心in99之后开出了咖啡店。零售业态+咖啡,正在成为趋势。

当然,如果可以,消费者对咖啡店也有着更多的期待:将近一半(45.14%)的消费者希望咖啡店能提供餐食,满足醒神之后的果腹需求;酒水(14.29%)排名第二,对应当今“早C晚A”的生活方式。

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“成都的独立咖啡店,装修比上海更‘卷’。”这成为成都咖啡店主理人们的共识。尽管比不得上海市更加成熟的咖啡市场,更广阔的消费市场,但在“卷”设计这件事,成都咖啡店做到了极致。

一方面,成都消费者尚未养成深度消费咖啡的习惯,对于咖啡的品鉴停留在“提神饮品”,因此在这一阶段,吸引消费者到店,靠“视觉”创造流量成为大多数主理人的选择;另一方面,成都在社交媒体上的活跃度一直居高不下,颜值经济时代,在装修上更费心思的咖啡店显然更符合传播需求;最后,成都的设计师团队可谓“卧虎藏龙”,很多风格大受欢迎的门店其实出自一个团队之手。在这些优秀空间设计团队的助推之下,成都咖啡店的装修和视觉不得不“卷”起来,形成极具地方特色的咖啡消费风格。

●成都各具特色的咖啡馆。

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如果仔细观察各个节日热销的伴手礼,除了常规的鲜花、茶叶,和节日特供(如中秋的月饼、端午的粽子),咖啡逐渐成为了礼品新趋势。

咖啡开始逐渐“礼品化”。这种“礼品”趋势大概可以从两个方向可以窥见:一是咖啡本身——挂耳咖啡、咖啡豆、冻干咖啡粉、速溶咖啡液等成为礼盒新宠;二是咖啡相关的器具——咖啡杯、手冲套装、咖啡机……也成为伴手礼新选择,受到消费者欢迎。

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●咖啡礼盒开始成为送礼新选择。(图源:小红书)

从调查问卷的结果上来看,消费者们对咖啡礼盒的接受度也越来越高,65.14%的消费者会选择咖啡礼盒作为礼物,大多数人(47.43%)能接受的价位落在100-200元区间。对于这个价位的礼物来说,冻干、冷萃等速溶咖啡产品成为最佳选择。

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而从调查问卷来看,消费者们对这类产品显然是愿意买单的,74.29%的消费者表示愿意购买。

当然,如果关注近几年新消费品牌资本市场,这种趋势本身就是一种“必然”。无论是瑞幸,还是永璞、三顿半、等新消费品牌,都在不余遗力地培养中国消费者喝咖啡的习惯,力求把“星巴克”曾营造的“小资”符号拉下神坛,成为消费者的“日常饮料”。当习惯养成,占据消费者视线和注意力的咖啡品牌们,推出节日礼品和周边,成为了顺水推舟的选择。

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第二是咖啡本身就是很适合礼品化的产品。既有奶茶的“成瘾性”,又有茶的“健康感”,咖啡作为礼品是较难出错的选择。不同产地、不同原始处理方式,不同的机器和做法等,都能得到不同口感的咖啡,这种既能提供多种可能,又能提供定制感的商品,作为礼品再合适不过。

另一方面,咖啡本身具备“礼品化”的文化基因。在逐渐占据内陆市场前,咖啡早已在漫长的发展过程中形成了和中国“茶文化”类似的文化体系。“礼品”需要“价值感”去支撑,而“喝咖啡”本身,就代表着一种具象的生活方式。无论是在周末,为自己做一杯手冲,还是在午后2023开什么实体店比较好做呢,为自己做一杯拿铁,都代表着对闲适生活的向往。

不难预测,咖啡礼盒将逐步成为送礼新选择。

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最后,则要聊一聊成都的本地咖啡品牌了。熬过了艰难的初创期,市场教化阶段的“苟活”阶段,在每年新增数百家咖啡店的充分竞争之下,成都开始走出属于自己的优秀咖啡品牌,逐步在成都开拓疆土,亦或是走出成都,获得资本的青睐。

比较典型的包括本土品牌G1,目前已经开出了10家店,以售卖咖啡为主,线上订单构成了G1的主要日流水,目前已经逐步开放加盟。

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● G1咖啡的实体店也吸引着年轻消费者去打卡。(图源:小红书)

马尾咖啡这样的社区咖啡店则7年开出了4家店,不同于标准化复制的门店,马尾的每家店的装修风格,针对的人群画像都有一定的调整,且均为100平米以上的大店,由主理人直接管理。

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● 马尾咖啡开在天府三街的形象店。(图源:小红书)

而像这样的店,则以面包为主打,自然融入咖啡,构成一家包含咖啡业态的线下空间,目前已经在成都开出了4家门店。

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● 开在D10的社区店。(图源:小红书)

当咖啡开始作为日常被这座城市的人接受,熬过“苟活”阶段的咖啡品牌们,开始有了更多的选择。是丰富业态做生活方式品牌,还是控制标准化出品做连锁,亦或是保持独立,做“非标”?不同的主理人有不同的选择。当样本库足够大时,自然会有百花齐放的繁荣。

一个行业在经过充分发展和市场竞争之后,规模化和连锁化也是自然而然的事,倒也不是什么值得大惊小怪的事。但对于成都来说,的确是值得庆祝的事。这意味着,咖啡不仅仅作为一个功能型饮料开始被大众接受,也意味着背后的精神文化和情绪价值被这座城市肯定和看见。

对品牌来说,熬过了“价格战”,不必困在“劣币驱逐良币”的怪圈里,不必在外来资本碾压的夹缝里生存,真正考虑去挖掘产品价值,认真做咖啡成为可能;对生活在这里的人来说,有一个可以随时聊天、晒太阳的空间,一个交换精神世界的线下乌托邦,值得庆幸。

过去的3年,也恰好对应着成都咖啡消费市场高速发展的3年。咖啡因渗透进了这座以“茶馆”闻名的城市,消费者也逐渐从“喝个新鲜”进入到了“深度品鉴”。

这里的人们有着更松弛的“呼吸感”,对独立咖啡店的需求更多的是喝到“好咖啡”,交到新朋友。也因此,这里的独立咖啡店们,提供着相较于一线城市更多的空间审美和情绪价值。

新的一年,祝大家喝到喜欢的咖啡,交到口味相投的“咖友”。

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