还记得糯米、拉手等团购网站的名字吗?经过了8年前的“百团大战”,当团购已经逐步淡出人们视线后,以拼多多为首的社交电商依靠着微信社交平台,以“拼团”的形式“杀了个回马枪”。之后,随着微信小程序生态的开放,依靠原有的社交关系,一个个更加“轻量化”的团购正以新的模式出现在大家的面前。
新事物
微信社群团购更便宜?
今年夏天,在电台工作的吴小姐被小伙伴拉进每日一淘的微信群里,“因为东西都很便宜,每次都觉得钱也不多就下单了,两个月的时间不知不觉已经花了700多元了。”记者了解到,吴小姐加入的每日一淘是今年5月刚刚上线的由每日优鲜孵化的美食社交电商平台。
吴小姐告诉《法制晚报》记者,每日一淘感觉更像是一个团购社群。群里有专门的群主管理,每日都会推送比较划算的水果,“一来比各个平台价格都便宜,二来比较方便,社群里的小群主每天都会推送一二十个生鲜产品。”
如果说有什么不好的地方,吴小姐表示更新的东西比较有限,“基本都是比较便宜的产品,像是车厘子这种比较好的水果就很少有。”此外,每一单的量都比较大,让吴小姐夫妇俩比较难消化。“有些我还会分给公公婆婆吃,实在吃不了的就只能扔掉。”
随后记者通过吴小姐也加上了名为“子文”管理的每日一淘微信群,看到每日上午和下午群主都会把产品以二维码的形式发布在群里,并结合商品的“开箱照”做推荐,也有不少群友在群里反馈自己的购买体验。
记者对比了一下价格,群里发布的5斤装橙子价格是29.9元,天猫超市为39.8元,京东超市为35.8元;越南红心火龙果5斤装群里价格为37.9元, 天猫和京东超市都是售卖39.9元。
生意经 赚佣金还能发展下级导购
记者发现,每个群的群主都可以挣到佣金,一些全职主妇都在利用业余时间做这个,被形容为“躺着赚钱”。随后,记者找到了某兼职的VIP导购翟女士,目前翟女士自己手里运营着一个500人的微信群,每日都会将产品更新在自己的朋友圈和微信群中怎么用一淘赚钱,而群里的消费者也是各个朋友从各自的朋友圈里拉过来的。“通过我发布的二维码可以认定是我销售的,基本上每个订单能返给我10%—25%的佣金。”翟女士告诉记者,“单价较低的商品佣金也低,比如20块左右的产品我能有两三块钱的佣金,而如果通过我买了一个299元的大闸蟹,能返给我50块钱的佣金。”因为她管理的比较好,基本上500人的群里能有300多的活跃用户,近两个月光是佣金平均每月就能拿到四五千元。
“只通过二维码卖东西,万一商品质量不过关,岂不是很影响自己的形象?”对于记者的问题,翟女士 透露,商品品质出现问题消费者可以退换货,自己只要负责协助消费者退换货就可以了,不会影响佣金,另外如果协调好了,也不会影响信誉。
除了自己销售拿佣金外,翟女士也告诉记者,她可以再发展15个像她这样的VIP导购,自己就可以升级做“咨询顾问”,不仅每拉入一个VIP导购有奖金,还可以拿到整个销售团队佣金的20%作为管理奖。
那么是否会出现“多级分销”的问题?翟女士表示,他们其实只能拿到自己下一级的部分佣金作为奖励,如果下一级未来开拓VIP导购拥有自己的团队,他们的团队佣金是到不了她这一级里的。
新团购 利用微信社交“裂变”出来
提到社交电商,大家会首先想到刚刚赴美上市的拼多多,就是利用微信这样的社交平台,通过“拼团”这种方式,把购买链接分享给好友进行拼团,等凑够人数后视为拼团成功再发货从而正式完成购买。
而上面翟女士做的事儿,其实比“拼多多”更省事儿,所谓利用消费者之间的社交关系,转变其中一方具备卖方的能力,通俗地说就是发展微商来实现成交。首先平台方会将性价比较高的商品链接直接做成微信小程序,让各个VIP导购扔到微信群进行团购,和团友进行互动咨询,在此过程中完成购买。无论是每日优鲜的每日一淘还是云集的开店都是这种“社交分销”模式。
此外,同样有根据地域划分的社区团购的方式,在同一个社区里,由社区的“团长”成立微信群,进行社群运营,团长日常发布商品拼团信息,以拼团方式让消费者享受商品的优惠价格,在收集消费者订单需求后反馈到上游品牌商家;最后由商家发货到小区,消费者通过配送到家或是自提点提货的方式,获取商品。比如近几个月刚刚融资的邻邻壹、十荟团等。
但是无论是哪种模式,社交电商的创新模式的建立和发展都是利用已有的消费者社交关系,来缩短决策时间和购买时间,降低使用时间、购买距离、快递时间等要素。主要依附于微信的社交关系平台。
有隐忧 新赛道如何能够存活下来
在新的经济形势下,社交电商成为了资本追逐的下一个风口。今年以来,云集、思埠、“有好东西”等先后完成巨额融资,7月26日晚间,社交电商拼多多在上海、纽约同时敲钟,正式登陆美国纳斯达克市场,社交电商一度达到了爆红的顶点。据今年7月发布的《2018中国社交电商行业发展报告》,2018年社交电商市场规模预计达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%。
今年8月底,社区团购食享会、呆萝卜、十荟团、邻邻壹、谊品生鲜纷纷宣布获得数千万元以上的融资金额。10月份,考拉精选及兴盛优选获得融资。同时,腾讯、拼多多、淘宝网旗下的盒马鲜生、每日优鲜、美菜网等一批互联网行业的大小巨头也先后入场。
华创资本合伙人王道平曾对媒体表示:“微信平台具备天然的信任关系以及传播效应,非常看好社交电商的发展。”
虽然现在生意在朋友圈做的火热,就连上文中提到的翟女士都向记者表示了自己的担忧,她认为团购之所以吸引消费者就是性价比高,价格低于传统电商平台,质量又不差,但是仅VIP导购在其中的佣金就占据了10%—25%,那么目前这些商品是否会存在低于成本售卖的情况?这样的情况又会持续多久?
据一位不愿透露姓名的投资人表示,目前社交电商正处于抢流量的红利期,虽然流量的玩法大家都在尝试,但最终还是要回归零售的本质,卖什么,以及你的毛利空间有多大。
易一天使管理合伙人曹日辉也曾表示,当前的很多企业仍以低价为商品的售卖特点,吸引消费用户和团长的参与,但这并不是长久的运营优势。他举例称,如果说传统便利店对商品的加价率是40%,社区团购省却了门店成本和中转成本,只保持20%的加价销售,这样确实是能够赚钱的。但如果行业中有人把加价率放在了10%,那其他企业要保证竞争优势,一样要放弃一定利润去追赶,否则企业只能是昙花一现。
传销?山寨?质疑绕不开
虽然社交电商平台如今进入到风口,但“涉嫌传销”“山寨”等问题也一直是笼罩其中。从拼多多上市前期开始,有关假货、山寨的质疑声愈演愈烈。
环球捕手、云集等也曾在去年处于“涉嫌传销”的风口浪尖上。2017年7月,云集被监管部门认定曾在2015年下半年违反《禁止传销条例》,被罚958万元, 2017年8月1日,环球捕手微信公众号被封号,显示“此账号存在涉嫌多级分销经营行为违规行为”。
《法制晚报》记者了解到,分销是传统的销售模式,根据我国直销管理条例,非直销企业最高只能采用三级分销制,超过三级分销的,就涉嫌违法。三级分销模式即每一级分销商都可以从发展的第二、三、四级会员中进行抽成,但提佣关系一般到三级。关系链不管垂直还是平行拓展都可以不断裂变。
而随着微信的普及,分销模式也从线下搬入到线上。之前人们熟知的在朋友圈的微商,就是分销模式。
不过,在2015、2016年就有媒体曾报道称,多个商城通过微信途径高价兜售自身商品,还称消费“高额返现”,但是有部分消费者在无上商城、微富云等投入资金后,商城却突然下线怎么用一淘赚钱,消费者钱财难以追回,腾讯作为第三方平台,成了消费者能抓住的最后的“稻草”,多次成为消费者的起诉对象。
为了规范平台上微商的分销行为,2016年8月,腾讯微信安全风控中心高级总监郑立鹏发布微博称:“微信平台只允许两级(包括发展人员本身)分销模式,三级以上分销,会停微信支付功能和封停账号。”
随后,微信发布《整顿新型多级分销欺诈行为的公告》,称平台发现有用户利用微信关系链,通过微信公众号实施多级分销欺诈行为,发布分销信息诱导用户进行关注、分享或直接参与。此模式本质在于利用关系链发展人员,形成多级上下线关系,按照下线人数或者销售业绩计算盈利,与传销行为类似。
我们可以看到,微信社群营销作为一种新业态站在风口固然有它的道理,但是如何走得更远还需要经历考验。[此文来源于法制晚报,版权归属原作者,如有侵权,请联系删除]
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