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年轻一代搅局电商的机会,或许真的来了。

2017年1月,小程序低调上线。2018年1月,游戏《跳一跳》日活量超1.7亿,小程序威力昭显。对于那些被巨头统治多年、流量几乎干涸的电商玩家来说,小程序的出现无疑是一片新绿洲。

01

小程序大未来

错过区块链,别错过小程序

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●SEE创始人、CEO万旭成

两年前,SEE小电铺创始人兼CEO万旭成到北京见投资人,他把微信是个生态圈的故事讲了120遍,很多投资人不相信:微信怎么可能还有机会?你把命交给对方,赢不了。

今年1月,SEE小电铺宣布获得由腾讯投资的C轮融资,半个月后,又拿了红杉资本领投的C+轮5000万美元,成为当时小程序诞生以来最大规模的融资。

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仅今年上半年,小程序进行30多次迭代,包了几十项功能的增添,入口超过了50个。微信小游戏跳一跳,以2000万的高价广告费接入耐克,让耐克有三天呈现机会。这预示着,小程序进入到“变现”时代。

不久,记录接连被打破,微盟宣布完成了D1轮10.09亿元融资;有赞与创新支付合并,估值约41亿港元,成为“微信生态第一股”。

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事实证明万旭成赌对了。如今,SEE小电铺用户突破2000万,交易用户约400万,客单价约100元。最近的一次融资发生在2018年3月,融资额为5000万美元。

资本“豪赌”小程序电商。在融资金额刷新纪录的背后,有腾讯资本、红杉资本、愉悦资本等明星机构和公司。

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就像当年从PC端迁移到移动端一样,一个巨大的时间窗口悄然开启。万旭成拿到了船票,唯一能做的就是在红利消退前拼命成长。

朱啸虎在公开演讲中直言:别看区块链了,赶紧去小程序创业!他认为,今年将至少几百亿投资在小程序上。

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在公司濒临崩溃的时候,“于小戈”选择了拥抱小程序,做起了电商,并实现了从负债 2000万到收入4600万的人生逆转。

万旭成分析,共享单车、无人货架,整个商业模式不清晰,但小程序是一个能把帐算清楚的业务,商业模式也很清楚。另外,小程序资产轻的特点,更受投资人欢迎。

02

社交电商

是绿色生态圈还是黑洞

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社交电商不是简单字面上的意思,它的形态可分为很多种:电商社交、社交电商、导购型、平台型微商、拼团型、平台微商代理。

电商社交的模式主要有两种:一种是本来就是做电商,自己顺带开了个社区,来增加客户们的交流沟通,增加粘性,引导买卖,比如淘宝里微淘、淘达人、淘直播。

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另一种是卖家意识到原来增强社交属性可以加强用户粘性,并且发现邀请社交领域的KOL作为自己商品的导购,商品的转化率会更高。(kol即拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人)。这两类都是传统电商转型社交电商的方法,所以转型相对简单,转型的成本更低。

“社交电商”是从主题社区起家,比如以前的恋爱社区,社区的人气聚集起来之后,上线一个在线付费教育网站。这本质上就是社交电商。做垂直社区的也是一样,先通过优质内容圈住一批人,然后卖货,这跟在线下开个酒吧,把人吸引到酒吧里来,然后卖给人酒是一个逻辑。

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这种模式是建立一个能满足人社交需求的圈子,请大伙来玩,然后顺带卖点东西出去。这种模式线上线下都可以用,只不过到了线上,就成了电商。

一般这类型的兴趣社区,会聚集一些志同道合的人,社区里还有意见领袖、红人、导师等,比较典型的例子小红书、淘宝里的手淘。

导购型有两种形态,一种是平台,一种是个体。平台型,比如蘑菇街,专门建立导购平台,请KOL导购,吸引顾客购买微客红包怎么赚钱,这种方式跟线下柜台异曲同工,区别就在于一个是线下成交一个是线上成交。

个体,比如微商、网红、淘宝客这一种模式。这种模式是利用一切自己可以触达的社交网络,铺货赚钱。很多人误认为微商就是传销,其实真正朋友圈卖货的微商和微信卖书的自媒体大咖罗振宇,从社交电商本质上来说,其实没什么区别。非要区别的话,是经营方式、产品选择、个人定位、营销方法的不同。

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平台型微商的模式有很多种:其中有直销模式,销售分佣,购物返利,可惜容易被传销利用。比如骗了很多人最后被查封的云在指尖、星火草原。总体分为中心化平台微商、去中心化的平台微商两种。

中心化平台微商是社交电商里比较复杂的一种模式微客红包怎么赚钱,涉及到平台和商家、商家和商家、商家和微商、微商和微商等多维度的利害关系。像萌店、云集、网易考拉等,去中心化的平台微商中最典型的就是小黑裙,而去中心化平台微商只卖自家的产品。

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据报告显示,目前国内社交电商的主要模式可分为社交内容电商、社交分享电商以及社交零售电商,小红书、拼多多、礼物说、洋葱OMALL可以依次归类。

因模式不同,这些社交电商看似各自发展、互不干扰,但实际上随着背后的投资脉络逐渐清晰,他们之间的角力正在成为巨头收割社交红利的试点。由此可见,微信小程序诞生为社交电商提供新的竞争赛道,依托小程序也能促发更多的社交电商消费场景。

03

社交裂变

机遇即战场

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据一些数据显示,2018年微信小程序电商用户预计将达1.32亿人。此外腾讯财报数据显示,截至目前,坐拥10亿用户的微信,同期拥有4亿的小程序月活用户,俨然移动端的第一大流量入口。

社交裂变简单点来说就是病毒式传播,爆款单品在短时间内抵达最多用户,平台也由此获得大量用户和粉丝。随着获客成本高成为传统电商增长的瓶颈,以人和内容为核心的社交平台,利用用户天然具备的社交关系网络,能够更快地实现商品和用户连接,自然而然就被当做商品营销的新渠道。但即使背靠微信海量用户,社交裂变也不是常有发生,这要取决于平台自身的社交成色和社交玩法。

拼多多算是社交电商的典型代表之一,不过虽然其商业模式有赖于微信分享,但它快速获取用户的核心其实不是社交,而是低价。如果没有低价促销和奖励刺激,仅凭借轻度社交关系,拼多多绝不可能发展如此迅速。这说明一个问题,拼多多本质上是用电商的玩法切入社交,而不是社交玩法切入电商,并不能算是真正的社交裂变。

与其相比,礼物说小程序最大的不同在于,礼物即是社交。作为具有强社交属性的一个生活场景,须得先社交、后消费,而拼多多是为了消费而社交。

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可见,礼物说的商业模式更接近社交电商的核心,更关键的是,唯有这种强社交关系更能有效实现裂变传播,也就是业内所说的社交成色。简单来讲,社交成色即平台用户之间社交关系的强弱,具体到社交电商而言,则指用户和商品产生链接时涵盖的社交关系强弱,因礼物本身存在社交意味,由此礼物说社交成色最为厚重。

从礼物说的案例也可以看出,除了平台自身的社交属性及玩法,微信小程序的爆发,实则为社交电商实现裂变传播提供了技术支持,甚至根据消费场景的不同,衍生出社交电商的不同形态。所以,对小程序电商而言,社交裂变其实并不是一次性消费过程,在短暂获得用户增长之后,针对用户和市场进行长线运营,才更有可能催生下一次社交裂变。

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比如,通常来讲,不同的小程序电商根据受众群体的消费特征,决定出裂变的“易感人群”,这就需要平台深度把握用户消费心理、消费场景体验等要素。

对此,礼物说小程序已经有了准备。早在APP运营时,礼物说就在品牌合作与准入,以及后续的礼物挑选方面,积累了丰富的数据和运营经验,能根据不同场景、对象进行礼品推荐,在保证质量的前提下,有效激发用户的购买愿望。

为了贴合10亿微信用户的社交习惯,礼物说小程序的首页面交互设计类似微信红包的使用。用户可以在小程序上挑选商品、放入礼物红包、配上祝福语,发送给微信好友或者微信群。整个过程比传统挑选、寄出礼物的方式更为快捷,也降低了用户的时间、决策成本。

当然,随着社交电商新时代的来临,社交裂变若是进一步刺激小程序电商用户群体扩增,也必然会造成和商品品控、用户体验之间的矛盾,届时对其也将是长线运营的考验。社交电商格局刚刚开启,这是腾讯的机遇还是阿里的威胁,尚不可知,但收割者渐趋浮现,已然是一个新的战场。

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