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98后,刚刚大学毕业,在淘宝上消费过7位数,也从淘宝客里赚到了7位数。这是刘鹏崑身上的一些标签。
在淘宝客大军中,刘鹏崑是后起之秀。正式从事淘宝客之前,他在大学里创业,开了打印店,做了民宿,折腾了很多事。2017年,他入行淘宝客。在大学期间,挣到了 7 位数。
今年618,刘鹏崑也组织了团队「百万暴富」,和几位伙伴一起参加了淘宝联盟共创营,最后拿到了团队积分第一,优秀团队的好成绩。他在共创营里写了很多他的从业经验。
本次采访,我们将深入刘鹏崑的成长之路,一起看看这位淘宝客「后浪」有什么不同之处。
来源/联盟学院
编辑 / 曦音
前传·打印店里的商机
做淘宝客之前,刘鹏崑还在宿舍开过打印店。
之所以想做这件事,是想要接触更多人。而是否能赚钱,刘鹏崑算了一笔账,「我的一个会计学院的同学告诉我,他们有12个班,600多人,每个月都需要打印一些资料,当时就想着自己买个打印机来试试。算上机器和纸张成本,一张纸单面打印只要 0.04 元。对比学校的收费是0.2元/张,双面0.3元/张。只要定价有优势,这是一个可以尝试的生意。」
思路很快落地。实操后,因为价格低和服务态度不错,有同学开始主动去宣传。而刘鹏崑也顺势开通了客户群。
社群里,除了正常接单,刘鹏崑也尝试了一些新的服务,比如在群内提供每个学院不同的学习资料,而这些努力,也带来了不错的回报,「有次期末考试,因为我们的资料押中了毛概考试题库,很多小伙伴都来私聊感谢我们,我们也从 500 人的群直接被人拉到 1000+。」
打印店日常运营的学习资料
之后,刘鹏崑又尝试了更多差异化的服务。因为实行免费送货上门淘宝客是怎么赚钱的,他们包揽了很多论文单子;到大三,他带领大二学生们做分成模式和合伙模式。「大二学生可以帮忙接单,也可以加入我们,我们带领熟悉如何操作打印机,在他们宿舍里面做打印,利润分 10% 给我们即可。」
这种打印店模式,在他大四搬离校区时候,已经完整迭代下去了。而这段完整的经历,对他的淘宝客的生意有很大的影响。
危机·从粗犷到精细
年轻人,是不会停下探索的脚步的。
偶然的机会,刘鹏崑了解到淘宝客生意。最初入行,他接触的是线报群。
线报模式 2017 年兴起,是一种通过工具实时转链、转发电商平台优惠信息到社群内的运营模式,以「薅羊毛」、大牌活动为主题。
「在前两年的确可以赚不少」,刘鹏崑说,线报模式操作门槛低,依靠价格优势吸引消费者。「从0到1,我就是从线报开始的」,刘鹏崑说当时自己的玩法也比较粗犷,恰逢红利期淘宝客是怎么赚钱的,赚到了第一桶金。
但持续的「低价」心智,也让线报的模式问题重重。
经营的第三年,刘鹏崑感受到市场变化所带来的难题,「比如粉丝成本的增加,以及封号的影响等等。」
此外,因为线报运营模式相对固定,上粉、开群、发红包、发免单、发肉单、发福利单…用户已经感知不到新鲜感了,「到后面,甚至用户比你更知道如何去开群了。」
和同行的交流也在不断提醒刘鹏崑转型的必然。「去年有个淘客跟我说,她在5月份积累了10个微信群,在群里发线报商品,每个群的转化率在20%左右。但因为后续并没有更多的去新的方式去运营,导致到现在只有5%的转化率。而且经常咨询我,是否还有其他的方式能提升自己的收益。」
从20%到5%,这丢失的15%意味着很多。刘鹏崑认为,既然有过20%的转化率,说明用户的信任基础是不错的,但为什么会让15%相信你的人流失?「不是行情或者商品的问题,症结还是在运营模式上。」
危机让刘鹏崑开始重新审视社群的定位,「有时候过分关注社群的生命周期是错的,应该多去关注用户的生命周期」,结合做打印店的经历,他开始觉得一个卖货的社群,也必须精细化运营,做出个性化,完成多重收益,才能扭转当下的危机。
破局·精准内容吸引精准流量
目前刘鹏崑大约有6、7万的用户群体,这其中大部分都是此前的线报所积累的。而从2020年9月开始,他相继积累了几千名精推粉。总共建立了8个精推群,单群月均收益5000元以上。
从线报转型精推,刘鹏崑回顾了他的「打印店模式」。
「开打印店,是帮助我接触大学生群体的方式;其次,送考试资料、送货上门,是差异化的运营手段,可以提高黏性;最后,制造一些福利活动,可以增加信任感。」
映射到社群的运营中,这套方法论依旧成立。只不过,打印店变成了线上社群,而触达用户的方式变成了「写内容」。
刘鹏崑认为,内容是触达用户的手段,只有精准的内容才能吸引精准的流量。刘鹏崑目前的几千名粉丝群体主要是高净值宝妈,「我几乎都是通过内容输出引流过来的」。
而对于精准内容的定义,刘鹏崑说,只要能切中一个人的某一个需求,就是精准内容。举例来说,在宝妈群体中,收纳是一个很普遍的需求,「我出了很多很详细的收纳心得,比如冰箱的收纳,衣柜的收纳,都特别容易吸引宝妈」,而宝妈的实际需求有很多,「带孩子的心得、小孩子的护眼问题、皮肤问题,美妆护肤,都是需求,都可以写」。
收纳心得图文
很多人觉得做内容的门槛很高,但刘鹏崑觉得,「其实只要比普通人稍微专业一点点就可以了,用心非常重要」。
好的内容在于传递信息,传递观点,有的时候只需要稍稍用心一点,做好信息整理即可,「比如618预售期,我们整理了很多购物清单,把每个门类下的热门单品的满减玩法,写清楚,手把手帮大家省钱。」
618购物种草清单
心得·用心做才会有收获
内容作为「打印店」的一张「传单」,当用户正式进入到「店」里后,刘鹏崑也并不急于变现。「我会先用一段时间去了解他的人群标签和消费习惯」。
精细化运营的目的,是放大单一用户的价值,多重变现。从而达到以少胜多,持续经营的目的。刘鹏崑认为,每一个用户身上的标签都是多样的,「她可能是勤俭持家的宝妈,也可能是养狗的宠物用户,她喜欢什么牌子,多久买一次,这些都需要去了解。」
而这些信息,刘鹏崑也设计了专门的问卷:
而问卷的结果,也帮助他制定了选品范围:
一个不恰当的比喻,「淘宝客要像渣男一样,谁都要聊」,这是刘鹏崑对自己的形容。在刘鹏崑的群里,很多用户会主动将自己的昵称后加上一些有趣的后缀,比如「张三+特仑苏」、「王五+洗手液」…因为对刘鹏崑的信任,很多用户主动将自己所需的商品加为昵称后缀,而这也逐渐成为粉丝们的一种习惯。
此外,刘鹏崑还会记录不同用户的购物习惯和频次,「我会算好一些商品的消耗周期,再进行推送」,他举例类似「洗衣液」这种日化用品,「假如我是3.8大促推送的,正常情况下我会在6月份进行推送。」
有了这些标签,刘鹏崑就可以做到「人肉AI种草」。「我可以知道我的哪位消费者在什么时间需要囤猫粮了,什么时候需要囤洗衣液了,我还可以知道他们喜欢喝什么牌子的牛奶,喝牛奶的频率等等」。
这些细节让刘鹏崑在粉丝心中的好感度颇高。
此外,刘鹏崑还尝试了做一些不那么功利的非购物群,比如做生活群,游戏群,还有股票基金交流群,增进大家的交流。
「之前看到群里有人在聊基金,我甚至开了投资群。我们会跟客户一起做基金定投,交流投资心得。每个星期大家投几十,一起看收益,也是一个不错的互动。」
而这些看似和生意无关的社群,也恰恰给他的生意带来了无形的保护,「因为这些群也恰好起到了备份用户的作用」。
股票交流群
成长·四年,从个人到团队
无论是打印店,还是淘宝客,刘鹏崑都很钻细节,好奇心很强。他说自己很轴,「以前做了不少网赚生意,很多时候不是为了赚钱,就是不弄懂其中的逻辑,我就睡不着觉。」
做淘宝客,从线报开始,刘鹏崑也是一样的态度,「我最开始对线报的确不懂,包括如何去凑单。而我把凑单逻辑完完全全理解清楚了,并且写了攻略,去实操,在过程中,大家看到我每天有大量的快递,也带来了不少转化。」
今年6月,刘鹏崑大学毕业,而他的淘宝客生涯也到了第四年。学习的方式也在不断地变化,除了日常的总结复盘,刘鹏崑也会主动去找一些大佬请教,「比如我对某个领域感兴趣,我会用各种方法找大佬请教」,他说这是最快的一种方式。
但在实操中成长无疑还是最重要的,「把握好手里的资源,使劲去折腾。任何东西,学100遍不如实操1遍。」
此外,刘鹏崑也在持续向外分享自己的经验。对他来说,分享不仅仅是对内的一次总结和复盘,也是向外展露自己的机会,「当你持续去做这件事情,总会被别人看到,带来认可和合作。分享其实就是链接资源的最好的货币。」
谈及合作,这次在618联盟学院的共创营中,刘鹏崑所在的「百万暴富战队」,也恰好是他在一个交流社群中组织起来的。「大家都坚持长期主义,都很珍惜学习的机会。」好的合作伙伴,总能给彼此1+1>2的结果,「淘宝客之间不仅仅只是竞争关系,一个人也许可以走得很快,但一群人才能走得更远。」
在本次共创营的最后一轮复盘中,他们团队写到,「虽然队员之间做的领域不一样,但队员之间沟通很顺畅,没有分歧,都会分享自己的运营心得,共同进步。」
回顾这四年,刘鹏崑折腾了很多事,对于很多淘宝客来说,他是赶上了红利的幸运儿,也是勇于改变的少数派。但对于他自己来说,他觉得自己只不过是重复在做一些简单的事情,多了一些坚持而已。他说自己很喜欢一句话,「一开始是因为相信所以看见,输出后我们就会看见,所以相信。」
小编有话说
再次感叹,后浪可敬!
98年的刘鹏崑,他的成长实在让人羡慕。相信他的经验、心得,也将帮助很多淘宝客朋友们少走弯路,共同成长!作为淘宝联盟学院共创营的一员,刘鹏崑在这里结识朋友,加速前进!
联盟学院,希望用知识,帮助更多淘宝客迈向成功。后续,我们也会邀请更多像淘宝客朋友,分享更多有价值的经验,帮助淘宝客们共同成长!
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