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今天分享的是【游戏化营销案例对比分析】,来自、得偿所愿、吴丘可同学,来看看不同角度的拆解叭~
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优质短拆解对比分析1
【案例作者】
【行业/品类】电商、生鲜、支付平台
【案例类型】养成类
【涉及案例】盒马小镇/淘宝淘金币/支付宝蚂蚁庄园/淘宝小流浪旅社/全棉时代种棉花
游戏目的
不同属性的游戏,想要达到的目的也是各不相同:
①利益类游戏
目的是为了提高用户留存,促进转化,用户通过游戏获取到现金或者实物奖励;
②积分类游戏
目的在于促进用户活跃,促进转化,用户通过游戏获取积分,积分可以用户来兑换/抵扣,与利益类游戏有共同点;
③公益类游戏
目的在于支持公益活动,同时展现自身品牌的社会责任感,用户通过游戏获得精神上的奖赏及反馈;
分析:
三者相比,公益类游戏更能长期吸引用户关注,精神上带来的价值往往比物质价值更为吸引人,利益只涉及到个人,而精神却可以传递给每个人。
从“游戏目的”这一点出发来分析以下几个游戏化案例:
盒马小镇/全棉时代种棉花(利益类):
用户在养成游戏中体会到种植的乐趣,并且还能得到实物奖励,营造真实的种植场景,最终收获“免费”硕果的过程;
淘宝淘金币(积分类):
用户通过完成任务获得淘金币,淘金币可以进行现金抵扣,用户本身就是带着强利益目的来使用该功能,能得到即时反馈,所以粘性很强,持续意愿强烈;
支付宝蚂蚁庄园/淘宝小流浪旅社(公益类):
人性本善,人天生愿意去帮助需要帮助的人,通过简单的线上操作就能帮助贫困家庭,且能获得“看得见”(感谢信、项目捐献进度等)的反馈,用户精神上得到极大满足。
游戏与品牌契合点
1、盒马小镇属于生鲜电商,sku种类多样,对于游戏而言,奖励则多样化,能给用户足够的新鲜感,并且从种植(养殖)——成熟的过程,侧面突出品牌特性——新鲜,给用户营造出从种植到收获,立刻送到用户手中的新鲜感。
2、淘金币的意义在于抵扣,意味着实惠,优惠,淘宝是为了让用户淘到自己喜欢的物品,不管是否是最低价,只要有优惠,用户心里会产生“赚了”的满足感,该机制贴合平台的特性。
3、蚂蚁庄园/小流浪旅社都是属于公益游戏,支付宝属于第三方支付的领军平台,本身有着巨大的流量,当企业运作到一定规模,多会展现社会层面的价值,而保护环境、关爱流浪动物等行为,正是展现企业品牌形象的很好方式。
4、全棉时代的产品是以棉花为基础加工而成,而种棉花游戏正是带领用户从源头了解产品从种植到成熟的过程,向大众展现产品真实性、种植棉花的不易,借此传达品牌的严谨、真诚。
触发
分外部触发和内部触发,外部触发在于站内提示,内部触发在于用户对游戏的情绪驱动。
①盒马小镇
外部触发放在比较明显的底部菜单栏以及个人中心,每次完成订单会有盒花领取提示,内部触发在于用户通过每日浇水可以获得实物生鲜的利益吸引,每日签到的打卡也培养用户每日打开的习惯;
②全棉时代种棉花
在小程序中,外部触发则需要用户订阅后产生提醒,在商城首页以及个人中心均有入口,自微信信息被折叠后,推送提示并不明显,所以效果不如app内提醒;当用户形成习惯后,希望收获棉花兑换商品则形成内驱力游戏金币换现金的游戏,激励用户每日登陆游戏;
③淘金币
外部触发在首页导航栏以及个人中心,位置较为明显,每次完成订单会有领取淘金币提示,内部触发在于淘金币的积分制可以抵扣现金,与用户利益紧密相连,签到机制培养用户习惯,促使每日领取淘金币;
④蚂蚁庄园/淘宝小流浪
前者在首页有几率出现(如果经常使用),都在个人中心进入,内部触发在于参与公益事业的满足感。
分析:
利益类、积分类游戏对于产品本身有实际的促活跃、促转化的功效,所以会放在重要功能位,而公益类的摆放相对比较隐蔽,需要去进行一定的探索。
内部触发中淘金币的情绪驱动要比盒马小镇、种棉花要高,因为盒马小镇、种棉花中种植是需要一段时间才能获得收益的,虽然盒马小镇、种棉花中在浇灌过程中会给予用户一些阶段性奖励以及成长变化去稳住用户,用户的每一步行动也都是有明显效果的。
但是,不如淘金币可以给用户及时反馈游戏金币换现金的游戏,用户更愿意去做当下能马上看到效果的事;公益类也是如此,用户做一笔爱心捐赠,那么项目的进度就前进一点,会给用户发放感谢信和勋章等,鼓励用户行为。
行动
用户玩利益类、积分类游戏的动机在于获得个人利益,而玩公益类游戏的动机在于获得做公益的内心充实感以及竞争上的超越满足感。(动机)
五个案例的共同点在于画面精美、玩法简单,用户好上手,交互强,留给用户的第一印象好,则用户的次日留存几率高。(都满足用户能力达成)
多变的酬赏
利益类、积分类游戏的酬赏主要在于现金、实物的奖赏,用户给予品牌的价值则是实际的留存率提升和转化。
公益类游戏的酬赏主要在于精神上的奖赏,用户给予品牌的价值是公益品牌形象的传递,有利于口碑宣传。
投入
用户是否持续投入对于养成游戏是否成功让用户养成习惯至关重要,游戏为用户提供的价值,是否满足了用户的需求,且让需求越发强烈。
①利益类游戏将大目标分解成阶段性目标,让用户体验到逐渐接近成功的快乐,离结果越近,用户粘性越强;
②积分类游戏的即时反馈特性可以持续吸引用户使用,因为不断在给用户反馈,用户不断收益,则会愿意持续投入;
③公益类游戏在于内心的满足,通过小小善举为需要帮助的人贡献一份力量,且这份肯定用户能感知到,用户则愿意将善举继续下去。
【个人介绍】
,一个网络安全行业的用户运营人,从互联网金融到线上教育再到网络安全,新媒体运营、活动运营和市场都有涉及。
从0搭建粉丝过w的小红书账号,线上教育半年成单50w+。目前面向B端做SaaS产品,不管是哪个方向,感兴趣都可以聊一聊,交个朋友,但记得注明来意噢~
优质短拆解对比分析2
【案例作者】得偿所愿
【行业/品类】电商
【案例类型】养成、利益类、积分类、公益类
【涉及案例】芭芭农场、认养一头牛、淘宝小流浪旅舍
共通之处
1、心理学应用
1)新人指导
用户参与游戏的初期通过新手指导,让用户足够去了解游戏玩法,让用户在初期对游戏产生兴趣,避免用户流失。
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