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钛度要点:微信之所以会在公告里强调,提现不是追求营收之举,核心原因还是在于,微信支付想要保持免费,但却不得不收费。从公告已经能够看出微信支付对于收费行为有所担忧。
(文末有喊口令红包游戏哦,至正月十五,过年红包不能停)
钛媒体注:微信提现要收费了,而且做得很狡猾。
昨日晚间消息,腾讯客服发布公告称,自今年3月1日起,微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起,对提现功能开始收取手续费。微信方面表示,对提现交易收费并不是微信支付追求营收之举,而是用于支付银行手续费。
具体收费方案为,每位用户(以身份证维度)终身享受1000元免费提现额度,超出部分按银行费率收取手续费,目前费率均为0.1%,每笔最少收0.1元。微信红包、面对面收付款、AA收款等功能不受影响,免收手续费。
去年10月微信方面曾开始逐步灰度测试转账新规。每人每月转账+面对面收款可享受2万元免手续费额度,超出部分按照0.1%的标准收取支付的银行手续费。
而对于本次调整,微信方面表示,基础于微信支付的每一笔转账和提现交易,事实上不论金额大小,银行都要向微信支付收取交易手续费。对提现交易收费并不是微信支付追求营收之举,而是用于支付银行手续费。微信支付的产品策略是一贯的,此次调整是为进一步优化服务资源配置,更专注地服务好小额高频的社交转账,以及更广泛线上线下消费。此外,微信方面称,微信支付团队正在积极与银行方面密切沟通,争取早日实现转账、提现交易完全免费。
这似乎是一个看起来合情合理又合规的新政策,鉴于银行一直在向微信支付收取手续费,随着用户量的猛增,微信补贴的压力越来越大。在手机银行转账趋向不收费的今天,对第三方支付收费确实显得不合时宜。但同时,这看起来又不像是微信坚定推出的新政策,短期和试点的色彩很浓。
因此,有分析人士认为,微信选择“提现”这个环节来收费是一个“狡猾”的举动:用户如果想避免零钱提现被扣钱,最理想的方式是将它花出去——用在理财通或者线上线下消费中去。前者会增加理财通账面上的现金流,后者能够激活很多用户进入微信支付的消费场景,不管怎么说,都是在给自家业务“导流”。
事实上,腾讯在春节前就推出了零钱理财的功能,做的就是把微信的零钱包和理财通完全打通,相当于给零钱提现收手续费提前铺路:要手续费心疼么?那就把零钱花出去吧,别提现了。
另外,此举也能给微信带来大量的新绑卡用户——想提现请先绑一张银行卡。红包大战给微信支付带来了很多新用户,虽然微信公关团队的人表示大部分用户的零钱余额不足1000元,但余额跟累计额还是不同的。新用户们习惯发红包之后,零钱攒够1000也只是时间问题,他们为了避免被收费,赶在3月1日前绑银行卡提现也是正常的。
那么在此之前,微信仅对单笔金额超过2万的转账行为收取0.1%的手续费,将手续费移到『提现』环节,并下调收费门槛,微信究竟打的什么算盘?下文是钛媒体作者罗超的更进一步分析:
为了交手续费才收费,微信撒谎了吗?
先来看看官方解释,从这一公告中可知,微信支付对提现收费的理由是为了支付『银行收取的手续费』,并刻意强调这不是『追求营收之举』。众所周知免费赚钱提现到支付宝的游戏,微信并不是银行,只是介于银行与用户之间的『第三方支付平台』,因此在用户通过微信支付发生诸多行为,例如转账、支付时,腾讯都向银行支付了手续费。
不过,这一看上去很有诚意的公告却迎来许多人尤其是银行业人士的质疑。中国银行业协会首席经济学家巴曙松就在微博质疑:『提现是向银行帐户存款,银行会收手续费吗?』,事实上有多名银行业人士表示,提现有助于银行资金回流,银行大都不会对提现行为收取手续费。更有观点质疑微信是在『撒谎』。
腾讯公关部发言人新闻发言人张军亦在腾讯媒体微信群透露,腾讯公告中『支付银行收取的手续费』并不针对提现环节,而是指微信支付在转账等环节所产生的手续费,采取统一在提现环节收取的方式。所以微信并没有撒谎,但公告确实容易让人误解。
这一公告犯了一个明显的错误:去向用户解释一个收费行为的动机,并无必要,也说不清楚。『追求营收之举』对于任何一个企业来说,都是分内之事,微信有责任去赚钱、去商业化来维持企业正常运转。但一个业务举动不论是否是为了追求营收,都没有必要向用户去解释。因为普通用户并不关心这些,对于一款支付工具,普通用户关心的是是否方便、是否划算、是否安全。
微信的难言之隐:想要免费却不能免费
微信之所以会在公告里强调,提现不是追求营收之举,核心原因还是在于,微信支付想要保持免费,但却不得不收费。从公告已经能够看出微信支付对于收费行为有所担忧。
移动支付领域,支付宝是先行者,并且还是领先者,尽管借助于红包微信实现了绑卡用户的高歌猛进,但在交易层面,尤其是线上支付交易上,背靠淘宝的支付宝依然是大头,微信支付顶多算是最有力的挑战者。有许多声音说微信支付凭借着红包一夜之间干掉了马云花10多年构建的城池,有些夸张了。
作为领先者的支付宝对于用户依然采取基本免费的策略,尽管有收费行为,但大部分用户是感知不到的。互联网行业向来只有后来者通过免费颠覆先行者的,现在微信支付在与支付宝PK中还没有绝对领先时就率先收费,无疑等于让了支付宝一步。要知道百度钱包不只是免各种手续费,对于用户现在还是常年1%返现政策,都到了恨不得送钱去获取用户的程度了。
所以现在收费对微信来说是一个冒险。微信为什么又要冒险呢?肯定不是微信团队拍脑袋决定的,微信支付不是微信的事情,是腾讯公司层面的事情。移动支付已经是AT大战(阿里腾讯两马战)的核心战场,每一着棋自然都是经过反复考量、充分决策的。现在看来微信支付在这一关键点对提现行为收费有以下考量:
有人会因为提现收费了,不用微信吗?答案是没有;有人会因为提现收费了,不用微信支付吗?答案依然是没有。有人会因为提现收费了,不抢微信红包吗?答案还是没有。
事实上,微信支付已经统计过,大部分现在零钱金额都小于1000免费赚钱提现到支付宝的游戏,短时间内这些人提现都还可享受免费额度,未来这些人零钱里的钱自然会超过1000的,到时候可能就会留下来花了。
会有人转投免费的支付宝进行大额转账吗?会有,在微信支付超过2万元转账之后就已经转投支付宝了。
这是银行派的主要声音,通过在提现环节收取手续费,对于想要提现的用户或多或少会有一些影响,说白了,就是设置了提现门槛。微信支付最强大的地方在于小额交易,大部分用户零钱金额都不算太多,提现动机并不强烈,有了门槛,可能真的不会提现了,肥水不流外人田,这是微信希望看到的。
微信之前就已经对大额转账收取手续费,这说明其收费并不只是为了挽留自己,而是有一定的手续费压力。为什么现在压力这么大?很简单,这变相说明微信支付做起来了。绑卡用户、交易行为、转账行为,尤其是小额转账等行为,井喷式增长,春节期间红包发了300多亿次,如果用到快捷支付,微信都是要给手续费的,规模非常可观。
真正受影响的是谁呢?
实际上只有一类人,基于朋友圈的微商团队。
基于有赞等微商城,或者微信公众账号的商家,并不会受影响,因为他们收到的钱并没有到微信钱包里面,而是直接到了银行卡,过去该交多少手续费给微信,现在还是交多少。
基于朋友圈的微商,比如在朋友圈卖面膜首饰的,他们基于微信支付C2C交易,这些人提现是会受到较大影响的,千分之一的手续费,还是蛮贵的。不过这部分人,一直不大受微信官方支持,一是很难管理,二是没有给微信带来什么好处,三是搞坏了朋友圈的风气。所以微信是不会考虑这部分人的感受的,再说了,别的商家一直都在给银联或者支付平台缴手续费,朋友圈微商们应该还是会适应的。
【钛媒体作者介绍:微博@互联网阿超 微信 罗超()】
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